Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros Jet’te 2.748 TL’lik Abonman Yüklenmedi, Sorun Çözülmedi

ID:34781752

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Migros Jet’te 2.748 TL’lik Abonman Yüklenmedi, Sorun Çözülmedi

Sena

Migros

06 Ocak 15:33

274

05.01.2025 tarihinde saat 20.55’te Üsküdar Nuhkuyusu Migros Jet şubesinde İstanbulkart tam spor üye kartıma (mavi kartın bir türü) abonman yüklemesi yaptırdım. 2.748 TL ücreti nakit olarak ödedim ve işlemle ilgili olarak bana üzerinde 05.01.2025 tarih, 20.55 saat ve 0047 fiş numarası bulunan bilgi fişi verildi. Ancak buna rağmen abonman kartıma tanımlanmadı ve İstanbulkart'ımda yükleme görünmemektedir.

Ertesi gün tekrar aynı Migros Jet şubesine gittiğimde sorunun İBB ile çözüleceği söylendi. İBB tarafıyla görüştüğümde ise kartıma herhangi bir abonman yüklemesi yapılmadığı bilgisi verildi. Her iki taraftan da farklı bilgi almama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Migros müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sadece şikayet kaydı oluşturuldu, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir süre verilmedi.

Bu süreçte ulaşımı kullanmak zorunda olduğum için Marmaray ile gidip geliyorum ve abonmanım tanımlanmadığı için günlük ulaşım maliyetim normalin çok üzerine çıkmış durumda. Migros Jet şubesine tekrar gittiğimde ise sorun bizde değil denilerek adeta baştan savıldım, hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.

Ödemesini yaptığım abonmanımın en kısa sürede İstanbul Kart'ıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, 2.748 TL tutarındaki abonman ücretimin aynı şekilde nakit olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

BELBİM | İstanbulkart

Marmaray

Migros

06 Ocak 15:39 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Sena

06 Ocak 15:40

Yani dönüş yapılacak mı? Merak ediyorum çözüm sunacak mısınız?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Migros Şubelerinde İnternet Paketi Ödemesinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Şerif

Migros

14 Aralık 2025 22:14

244

14 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 2 saatimi harcayarak farklı Migros şubelerindeki kasalardan Migros İnternet paketi ödemesi yapmaya çalıştım. Kasada telefon numaramı vermeme ve bu şekilde ödeme yapmamızın talep edilmesine rağmen, hiçbir Migros çalışanı sistem üzerinden nasıl ödeme alınacağını bilme...

migros-subelerinde-internet-paketi-odemesinde-yasanan-sorun-ve-magduriyet-2.jpg

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Jet Kasa Fiş Kesintisi: 732,29 TL İade Sorunu

Göksel

Migros

06 Ocak 13:39

734

31 Aralık 2025 tarihinde saat 19:12 civarında Eyüpsultan’da yeni açılan Migros mağazasından Money Pro kartımla alışveriş yaptım. Normal kasaya yönelirken tarafıma jet kasaya geçmem önerildi ve ben de yönlendirme üzerine jet kasayı kullandım. Ödemeyi jet kasadan başarıyla gerçekleştirmeme rağmen kasa...

Migros Sanal Market Alışverişimde Kazandığım Money Puanlar Hesabıma Aktarılmadı

Levent

Migros

27 Ekim 2025 13:31

731

15 Ekim 2025 tarihinde saat 10:17’de, İzmir’den Migros Sanal Market üzerinden 739121950 numaralı siparişimle 897₺ tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Alışverişim sonrası bilgi fişimde ve kampanya şartlarında belirtildiği üzere 598 Money puan hesabıma 48 saat içinde yükleneceği belirtilmişti....

Abonman Yüklemesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İsmail

Migros

03 Ekim 2024 10:09

815

İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Migros Cennet Mağazası'ndan 28.09.2024 tarihinde 13:52'de İstanbul abonman kartıma aylık abonman yüklemesi yaptırdım. Karşılığında 1570 TL ödeme yapıp bilgi fişimi aldım ama kartıma aylık abonman yüklemesi geçmemiş. Konu ile ilgili Belbim'e 2 defa çağrı kaydı açtım, her...

Abonman Yüklemesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

abonman-yuklemesi-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.pdf

Migros İstanbulkart Yüklemesi Gerçekleşmedi

Burak

Migros

10 Ağustos 2023 10:16

2.297

09.08.2023 de saat 13:36 Rıhtım Migros Jet şubesinden İstanbulkart'ımı aylık abonman yaptırdım fakat yüklemenin kartıma geçmediğini fark ettiğimde Migros şubesine başvurdum sorunun Belbim ile alakalı olduğunu zam geleceği için bekletildiğini ve farkının bizden alınacağı söylendi. Beyaz masayı aradı...