Migros Jet Selçuklu Şubesinde Personelin Soğuk Tutumu Ve Düzensiz Raf Etiketleri

Konya Selçuklu Kerkük Caddesi’ndeki Migros Jet şubesinde son bir aydır sürekli olarak aynı çalışanla sorun yaşıyorum. Mağazada görev yapan gözlüklü erkek personelin tavrı son derece ilgisiz ve yüzü asık; müşteriye karşı hiçbir şekilde güler yüz göstermiyor.

Evime çok yakın olduğu ve indirimlerden yararlanmak için özellikle bu mağazayı tercih ediyorum; ancak içeri girdiğimde "hoş geldiniz" demeyi bırakın, ben "kolay gelsin" dediğimde bile cevap verme nezaketinde bulunmuyor. Çoğu zaman sadece oturuyor, müşterilerle iletişim kurmuyor ve işine karşı ilgisiz davranıyor.

Mağaza içinde de etiket ve düzen konusunda ciddi sorunlar var. Raflarda etiketler dağınık olduğu için fiyat sormak zorunda kalıyorum; fiyat sorduğumda ise çalışan öfleyip pufluyor, sanki rahatsız olmuş gibi davranıyor. Bu tutum ve düzensizlik, Migros gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor ve artık bu durumdan gerçekten çok rahatsızım.

İlgili personel ve mağaza düzeniyle alakalı gerekli uyarıların ve kontrollerin yapılmasını, müşteriye yakışır bir hizmet anlayışının bu şubede de sağlanmasını istiyorum.