Migros Jet Kepez Şafak'ta Aynı Kasiyerin Sürekli Ürün Hataları

Antalya Kepez Şafak Mahallesi’ndeki Migros Jet şubesine yaklaşık bir haftalık süre içinde yaptığım son üç alışverişimde, aynı kadın kasiyer sürekli olarak ürünlerimi eksik geçirmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Her seferinde 3–4 ürünüm kasadan hiç geçirilmemiş oluyor ve ben bunu ancak eve geldiğimde fark ediyorum. Buna ek olarak, bana ait olmayan ürünlerin de kasadan geçirilip fişe yansıtıldığını, dün akşam saat 20.00 civarındaki alışverişimde fark edip o an kasada çıkarttırdım.

Daha önceki alışverişlerimde de bu kasiyerin sık sık yanlış ürün geçirdiğine şahit olmuştum; ancak kendi alışverişimde son üç seferdir üst üste aynı sorunu yaşayınca durum rahatsız edici ve güvensiz hâle geldi. Şu ana kadar bu konuyu şube yönetimi veya müşteri hizmetleriyle paylaşmadım, markete gittiğimde de şube müdürü ile ayrıca görüşmeyi düşünüyorum.

Migros Jet’ten beklentim, özellikle Antalya Kepez Şafak Mahallesi şubesinde görevli bu aynı kadın kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılması ve kendisiyle konunun ciddiyeti hakkında görüşülmesi, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Sürekli yanlış ve eksik ürün geçilmesi hem müşteriyi maddi olarak zarara uğratıyor hem de markete olan güveni zedeliyor; bu nedenle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.