Migros Jet Kasa Hatası: 32 TL Fazla Ödeme Ve İndirim Bilgisizliği

Migros Jet mağazanızda bu gece yaşamış olduğum kasa deneyimi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kasada yapılan yanlış hesaplama yüzünden 32 TL fazla ödeme yaptım. Üstelik kasada duran kişi, hangi ürünün indirimde olduğunu, hangisinde “seç-al” kampanyası bulunduğunu bile bilmiyordu. İndirimi hesaplayamayan birinin kasada oturması ve bunun müşteriye yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşanan ikinci benzer sorun olduğu için artık fiş kontrol etmeden Migros’tan çıkılamayacağını anladım. Fişimi de iade ettiğim için elimde belge yok; ancak yapılan alışveriş Money kart üzerinden rahatlıkla görülebilir. Gün içinde yüzlerce müşteriden benzer şekilde küçük gibi görünen tutarlar alınmasının nasıl bir yekün tutacağını takdirlerinize bırakıyorum. Bu durum, müşterinin iyi niyetini suistimal ediyormuşsunuz hissi yaratıyor.

Migros’un bu konuya özellikle eğilmesini, kasalarda çalışan personelin kampanyalar ve indirimler konusunda düzgünce eğitilmesini ve hesaplamaların titizlikle kontrol edilmesini istiyorum. Ben artık bu mağazaya girmeme kararı aldım; yine de aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.