Migros Jet Enez Sanal Markette Uzun Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Migros Jet Enez (Edirne) mağazasının sanal market hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün 10.00–11.00 saat aralığında mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram 867694233’tür. Mağazaya yaklaşık 45–50 km uzaklıkta olmama rağmen, belirtilen teslim saatinin üzerinden uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve sipariş statüsü güncellenmedi.

Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim hazırlanıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Migros’tan beklentim, siparişimin bir an önce hazırlanması ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasıdır. İşleyişin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.