Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros İptal Edilmeyen Sipariş, Eksik İade ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

ID:33275896

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Migros İptal Edilmeyen Sipariş, Eksik İade ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Cemal

Migros

05 Ağustos 2025 22:28

203

Migros tarafından yanıltıldım mı öğrenmek istiyorum. Cevap bulamıyorum.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 694953203 numaralı siparişi, siparişten 5 dakika sonra iptal etmek istedim. Ürünlerim 15 parça ve yaklaşık 11 kg idi. Siparişim 5 dakika sonra hazır denerek iptal edilmedi. Ancak aradan 4,5 saat geçmesine rağmen iptal talebim karşılanmadı. Cumhuriyet Dikili teslimat bölgesindeyim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar mağazaya yönlendirdi; mağaza ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yani çözüm sunulmadı ve sürekli yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.

Siparişim için nakit kartımdan 2413,80 TL kesildi, oysa alışveriş tutarım 2071 TL idi. Bu durumun ikinci kez başıma gelmesi ayrıca güvenimi sarsıyor.

Bir an önce ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Üstelik mobil uygulamada çözüldü gözüküyor.

Migros

06 Ağustos 2025 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve İade Sorunu

Sinan

Migros

13 Ağustos 2025 15:42

1.743

17:20’de verdiğim 699057154 numaralı Migros Sanal Market siparişim, yoğunluk nedeniyle 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Saat 21:30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, gecikmeden dolayı özür dileyip siparişin 15 dakika içinde geleceğini belirttil...

1 Destek

Sevd sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Eksik İade Sorunu Tekrarlandı

Sevd

Migros

11 Eylül 2025 19:28

151

3 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 711748418 numaralı siparişimle toplam 3.423 TL tutarında ürün aldım. Ancak Migros, siparişimi bilgim dışında iptal etti ve iade işlemi başlatacaklarını belirtti. Sadece 2.505 TL tutarında bir iade gerçekleşti, kalan 918 TL ise tarafıma ödenmedi. ...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi

Büşra

Migros

04 Aralık 2023 16:56

352

"Şikayet yazdıktan sonra kısa süre içerisinde geri dönüş yapıp bilgilendirme yapan hanımefendiye teşekkür ediyorum. İadem Money cüzdana yapılmış ben görmemişim. İade gerçekleşmiş ama bana bu şekilde bir bilgilendirme yapılmadığı için yeni gördüm. Bilgilendirmeyi yaptığı için kendisine çok teşekkür ederim."

Migros Sanal Market Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi

Migros'un Yetersiz Stok Yönetimi Müşterileri Mağdur Ediyor

Mustafa

Migros

14 Mart 2025 16:34

130

13.03.2025 günü saat:11.00/11.10 arasında Migros mağazasının 2 öde 1 iade kampanyası dahilinde sanal market üzerinden sipariş verdim. Kartımdan ödemeler peşin alındı ve siparişiniz alınmıştır diye Onay geldi. İşim gereği şehir dışına seyahat ediyorum ve Siparişimi mağaza aldı. Zaten diye başka mağaz...

Migros'un Yetersiz Stok Yönetimi Müşterileri Mağdur Ediyor

Migros Sanal Market'te Sipariş İptal Karmaşası

Hilal

Migros

20 Mart 2025 17:14

350

Migros sanal market tek bir ürünüm olmadığına dair tüm siparişimi iptal etti. Bana tekrardan sipariş vermem durumunda siparişimi hemen teslim edeceğini söylediler. daha sonra müşteri hizmetleri ile konuştuğumda siparişin iptal edilmeyeceği bu konu hakkında gerekli işlemleri yapılacağı söylendi. Sip...