to read complaints and reviews, or file yours.Migros İlk Sipariş Kuponum İptal Edildi Ve İndirimi Kaybettim
20.02.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 821108327 sipariş numarası ile yaklaşık 465 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu siparişimde 250 TL indirim sağlayan “ilk siparişe özel” bir kupon kullandım. Ancak siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edildi, tarafıma herhangi bir arama gerçekleştirilmedi. Bu ilk sipariş yoldayken aynı gün 2. Siparişimi verdim 2. Siparişim teslim edildi ilk siparişim Migros tarafından iptal edildi bundan dolayı sistem artık ilk sipariş gibi algılamıyor.
Durumu Migros Hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kuponun ilk siparişe özel olduğu ve bu nedenle tekrar kullanılamayacağı söylendi. Siparişimin benim talebim olmadan iptal edilmesi sonucunda, hakkım olan indirimin de yanmış olmasını adil bulmuyorum. Siparişi ben iptal etmediğim halde, kupon hakkımın tamamen kaybolmasını istemiyorum.
İlk sipariş kuponu artık sistem tarafından kabul edilmediği için ilk siparişe özel bir kupon değil de yine aynı 250 TL tutarında yeni bir genel indirim kuponunun hesabıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yoksa hesabımı kapatacağım ve yaşadığım bu olumsuz durumu yakın çevreme anlatacağım. Sipariş görselleri ve kullandığım kupon tutar görseli ektedir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hiçbir çözüm sunmadılar sistem böyle alınacak bir aksiyon yok deyip kuponu yaktılar. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Yoğun itiraz ve hak arama mücadelesi sonucunda aynı tutarda hediye çeki tanımlandı. Aslında sürecin en başında olması gereken buydu. İtirazı inceleyip beni haklı bulup kupon tanımlayan ekibe teşekkür ederim.
