to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet kaydım: 08048381. Şu an sakinliğimi korumak için zorlanarak buraya yazıyorum. Şubat ayından beri yaşadığım soruna inanamıyorum. Yıllardır tüm alışverişimi Migros Sanal Market üzerinden gerçekleştiriyordum. 5 Şubat tarihinde 1.629,40 TL'lik alışverişim teslim edilemediği için tutarın tarafıma iade edildiğini iddia ettiler. Ancak hesabıma hiçbir para girişi olmadı. Bankamla görüştüğümde, onlar da hesaba bir para girişi olmadığını teyit ettiler. Migros'a bunu belirten mailler attım. Yine de ilgilenmeyip sürekli ezberden cümleler kurdular. Tekrar tekrar telefonda birilerine bu durumu anlatmaktan ve ısrarla tüm haklarımın çiğnenmesinden ciddi şekilde yoruldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Ardından kurumdan biri arayarak ödeme yapıldı mı diye sordu ve hala yapılmadığını söyledim. Bilgi alıp size döneceğim dedi ve asla o dönüş olmadı. Israrla Migros'u aradığımda Tüketici Hakem Heyeti'ne dair söylediklerimi dikkate almayıp ezberden cümleler kurmaya devam ederek iadenin şubat ayında yapıldığını iddia ettiler. Müşteri sorunlarıyla ilgilenen kişilerin ezberden konuşması ve müşterinin söylediklerini dikkate almamasının Şubat ayından beri ne kadar sinir bozucu olabileceğini tahmin edersiniz. Eğer tarafıma iadenin yapıldığını kanıtlayabilselerdi lehime karar çıkar mıydı? Böyle bir kurumun müşterisine karşı asla çözüm geliştirmeyen tavrı karşısında gerçekten çok şaşkınım. O günden beri ne ben ne de yakın çevrem sanal marketle birlikte tüm Migros'lardan alışveriş yapmayı bıraktık. Bu kadar güvenilir olmayan ve yaptığı hatayı kabul etmeyen bir kurumla daha önce karşılaşmamıştım. Hem çözüm sunmayıp hem de ısrarla sizden bir şeyleri kanıtlamanızı bekliyorlar. Çözüm sunamadıkları noktada mail atmanızı söylüyorlar. Ancak mail atsanız da biri ezber cümlelerini sıralamak için tekrar arıyor, en fazla yapabildikleri bu. Müşterisini bu kadar mağdur eden, Hakem Heyeti kararını bile hiçe sayan bir firma. Ne alışveriş yapın buradan ne de yakın çevrenize yaptırın. Hakkımı faiziyle almak için bu işin peşini bırakmayacağım. Hala çözüm geliştirmemekte ısrar ederlerse buradan da belirtmiş olayım; icra yoluna gideceğim. Ancak bunca zaman beni bu kadar uğraştırıp mağdur etmelerinin hesabını nasıl ödeyecekler?
22 Mayıs 2025 tarihinde Migros Sanal Market'i kullanarak iki adet 820 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza tarafından bu alışverişlerin ikisi de iptal edildi. Para iadesi olarak yalnızca 810 TL tutarında iade gerçekleşti, diğer 810 TL'lik tutar ise iade edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen, ...
29 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 615338775 numaralı siparişimde, faturası kesilen bazı ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu ürünlerin ücret iadesi de bugüne kadar yapılmadı. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talepleri...
12 Temmuz 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim teslimat adresime getirildiği halde, sadece telefona cevap veremediğim için teslimat yapılmadan geri götürülmüş. Oysa o saatlerde evdeydim ve adresim tamamen doğruydu. Bu olayın ardından, siparişim sistem tarafında...
9 Nisan'da Migros Sanal Market'ten 801 TL'lik sipariş verdim, fakat ürünler bana teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gösterildi ve bu ücret benden tahsil edildi. Yaklaşık bir aydır 801 TL'lik ödememi iade alamıyorum. Çağrı merkezleri ve mağazayı dahil olmak üzere her yolu denedim fakat ücre...
Migros sanal marketten dün sipariş oluşturdum. 13.30da teslim edilecek siparişim akşam 19.00da geldi. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca kez hem canlı destekten görüşme yaptım hem de çağrı merkezlerini aradım. Ancak talebinizi ilettik sizi arayacaklar cümlesinden başka bir çözüm yolu sunulmadı v...
İddaa 
Yorumlar