to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 707783022 numaralı market siparişimde Delly muzlu meyveli bar eksik teslim edildi. Daha önce de benzer şekilde eksik, hatalı veya bozuk ürünler gönderildi ve her seferinde müşteri hizmetlerine talep açtım. Ancak mağaza tarafından benimle iletişime geçileceği söylense de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi.
Ağustos ayı boyunca yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Migros Hemen’in müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinde ciddi bir gerileme olduğunu düşünüyorum. Eksik teslim edilen veya hatalı gelen ürünlerin ücret iadesi de bugüne kadar yapılmadı.
Antalya Konyaaltı adresine teslim edilen siparişimle ilgili olarak, eksik ürünlerin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sefer de ücret iadesi yapmazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne üşenmeden başvuracağımı hatırlatmak isterim. Zira her siparişim hatalı ve ücret iadesi yapmamak gibi bir huyunuz var. Müşteri hizmetleri ve kalite departmanlarınızı da iyileştirmenizi gönülden isterim.
14 Eylül'de Migros Hemen üzerinden verdiğim 719150163 numaralı siparişimde, dörtlü 1 litre kola ve dörtlü 1 litre Fanta eksik teslim edildi. Ürünlerim eksik geldiği anda hemen bildirdim ve bana kısa sürede tedarik edileceği söylendi. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edild...
Migros Hemen’den 11 Ağustos Pazartesi günü saat 12.00 civarında İstanbul-Silivri adresine 698242551 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde domates ve muz da bulunuyordu. Ancak gelen domateslerin tamamı çürük ve küflüydü, muzlar ise tamamen olgunlaşmamış ve yemyeşildi. Ürünlerin bu şekilde teslim ed...
31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
28 Nisan 2024 tarihinde Migros Hemen'den verdiğim sipariş eksik olarak ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üç defa aramama rağmen hala eksik olan siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Son yaptığım görüşmede, kuryenin uygun bir zamanınd...
24 Ağustos 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 706296046 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için yaklaşık 1 saat bekledim. Kuryenin yolda olduğunu uygulamada görmeme rağmen, market kapısının önünde uzun süre bekledi ve teslimat gecikti. Sipariş teslim edildiğinde ise üç ürünün yanlış gönderildi...
Yorumlar