Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'den Eksik Teslimat, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
18 Eylül 2025 11:45
211

14 Eylül'de Migros Hemen üzerinden verdiğim 719150163 numaralı siparişimde, dörtlü 1 litre kola ve dörtlü 1 litre Fanta eksik teslim edildi. Ürünlerim eksik geldiği anda hemen bildirdim ve bana kısa sürede tedarik edileceği söylendi. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya özür iletildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir numaranın beni arayacağı söylendi, ancak arayan numara da sadece “Ürünlerinizi tedarik ediyorum” dedi ve yine hiçbir gelişme olmadı. Ödememi online olarak kartımla yaptım, ücretim de çekildi fakat eksik ürünlerim için herhangi bir iade de yapılmadı.

Dört gündür mağdur ediliyorum ve artık ürünlerin gelmesini de istemiyorum. Ücret iademin yapılmasını, hatta mümkünse tüm ürünlerin alınarak siparişin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 12:11 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Buse
Buse
19 Eylül 2025 06:53

Müşteri hizmetlerinizde aradım milyon kez canlı desteğe de bağlandım ama sonuçta değişen hiç bişi olmadı müthiş çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti gerçekten yapamıyorsanız yapmayın

Buse
Buse
23 Eylül 2025 00:35

14'ünde sipariş verdim ayıp gerçekten ne para iadem yapıldı ne ürünlerim geldi çok ayıp gerçekten her bağlandığımda yok telafi edeceğiz yok iptal edeceğiz arkadaşım bu kadar zor değil ben ilk kez online marketten sipariş vermiyorum bir ürün gelmediğini ürün tedarik edilir bunu da çok iyi biliyorum eğer fazla bir ürün gelseydi bu siparişte saniyesine gönderirsiniz ama kargonuzu ürünü almak için bana neden mağduriyet yaşatıyorsunuz iki tane ürünü göndermek bu kadar mı zordu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fatma
24 Ağustos 2025 22:10
263

profile
Nuriye
02 Eylül 2025 19:33
484

profile
Beyhan
17 Ağustos 2025 16:14
335
migros-sanal-marketten-eksik-urun-teslimati-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri