Migros Hemen Uygulaması Üzerinden Satın Alınan Dana Kıyma İçinde Hayvan Kılları Ve Yabancı Maddeler

25 Ocak 2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Uzman Kasap isimli firmaya ait pakette 400 gr. dana kıyma satın aldım. Ürünü bugün yemek yapmak için paketi açıp kullanmak üzereyken, kıymanın içinde birçok yabancı madde ve kıl olduğunu fark ettik. Kılların hayvan kılı olduğunu düşündüğümüz, son derece hijyensiz ve rahatsız edici bir görüntü vardı. Şans eseri pişirmeden önce fark ettik; aksi halde bu kıl ve yabancı maddeler doğrudan sağlığımızı tehdit edecek şekilde midemize girebilirdi.

Migros Hemen uygulaması üzerindeki sipariş numaram 804858782’dir. Yaşadığım bu olay üzerine sadece ücret iade talebi oluşturdum; ancak bu durumun sıradan bir iade ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi olduğunu düşünüyorum. Gıda güvenliği ve hijyen açısından kabul edilemez bir ürünle karşılaştım ve bu durum hem marka güvenimi ciddi anlamda sarstı hem de sağlığımızı riske attı.

Bu nedenle sadece ücret iadesi değil, ek olarak süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme, gerekli incelemelerin yapıldığına dair geri dönüş, ayrıca Migros üzerinden alışverişte kullanılmak üzere hediye çeki ve puan tanımlanmasını bekliyorum. Hem Uzman Kasap hem de Migros’un bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri aldığını açıkça belirtmesini talep ediyorum.