Migros Hemen'den Banvit Yırtık Ambalajlı Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Tavuk İçin Tam İade Talebi

06 Kasım’da Kayseri’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 1492577021 numaralı siparişimle Banvit piliç pirzola aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajı yırtık şekilde teslim edildi, son kullanma tarihi de zaten sadece 4 gün sonrasına görünüyordu. Bu ürünü kupon kullanarak almıştım.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleri de beni arayıp başka ürün olmadığını, bu ürünü benden aldırtıp iade yapacaklarını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünü almaya gelen olmadı, tavuk hâlâ bende bekliyor ve bu süreçte son kullanma tarihine kalan süre daha da kısaldı. Normalde son kullanma tarihine 3 gün kala bu ürünü “SKT yakın ürün indirimi”ne soktuklarını biliyorum; şu anda bana gönderilen ürün ise hem ambalajı sorunlu hem de raf ömrü çok kısıtlı olduğu için tamamen mağduriyet yarattı.

Ben bu işlem için hiçbir kesinti olmadan tam ücret iadesi istiyorum. Kullanmış olduğum kupon nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamadan, kuponun en azından diğer kalan ürünlerde tam olarak kullanılmış sayılmasını ve tavuğun bedelinin de eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve bu tür son kullanma tarihi yaklaşmış, ambalajı sorunlu ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.