Migros Hemen'de Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Migros Hemen üzerinden Karşıyaka Aksoy bölgesine verdiğim siparişlerde sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Yaklaşık 1.500–2.000 TL tutarındaki alışverişlerimde, özellikle son siparişimde sipariş saatine göre oldukça geç teslimat oldu ve bu durum artık istisna değil, neredeyse her siparişte tekrar eden bir sorun haline geldi. Hatta gecikme yaşanan siparişin hemen ardından verdiğim bir sonraki siparişimde de aynı gecikme sorununu tekrar yaşadım.

Canlı yardım üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim, gecikmenin sebebiyle veya tekrar etmemesi için ne yapılacağıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu da hem zaman planlamamı hem de market ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.

Migros Hemen’in Karşıyaka Aksoy bölgesindeki teslimat süreçlerini inceleyerek siparişlerin taahhüt edilen zaman aralığında ve düzenli şekilde teslim edilmesini, sürekli gecikmelerin sona ermesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.