Migros Hemen'de Kampanya Bilgisi Yanıltması Ve Money Puanı Alınamaması

Migros Hemen üzerinden 06.08.2016 tarihinde yaptığım alışverişte 3 al 2 öde kampanyası olduğunu düşünerek Coca-Cola 450 ml ve Pepsi Zero ürünlerinden 6’şar adet satın aldım. Ürünlerin adet fiyatı yaklaşık 55–57 TL civarındaydı ve bu kampanya kapsamında Money puan kazanmayı bekliyordum ancak alışveriş sonrasında hesabıma hiçbir Money puan yatmadı.

Durumu Migros’a iletip şikayet oluşturduğumda, tarafıma bu ürünlerde herhangi bir kampanya olmadığı söylendi. Satın alma aşamasında ürünlerin kampanya dahilinde olduğunu görerek tercih etmeme rağmen, sonrasında kampanya yok denilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

Migros Hemen’de sipariş verirken gördüğüm kampanyanın dikkate alınmasını, bu alışverişten doğan hak ettiğim kampanya/Money puanın tarafıma tanımlanmasını ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sistemlerinde gerekli kontrolün yapılmasını talep ediyorum.