Migros Hemen'de Bayat Ve Hijyenik Olmayan Gıda Ürünleri İçin Geri Dönüş Yok

09.08.2026 Pazar günü Migros Hemen üzerinden verdiğim ve İzmir Bayraklı adresime teslim edilen son siparişimde gönderilen gıda ürünlerinin kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle baget ekmek taş gibiydi, tazelikten tamamen uzaktı ve en az birkaç günlük bayat bir ürün olduğu çok belliydi. Dolmalık biberler ise çürük ve kullanım için uygun olmayan halde gönderildi.

Daha da endişe verici olan ise aldığım domates ürününde yaşadığım durumdu. Poşetten, bir kısmı yenilmiş gibi duran, hijyen açısından son derece riskli domatesler çıktı. Bunu insan mı hayvan mı yemiş belli olmayan, mikrop ve enfeksiyon riski taşıyan, kabul edilemez derecede hijyen dışı bir ürünle karşılaştım. Gıda güvenliği açısından bu durumun ne kadar ciddi olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.

Sipariş sonrası uygulama üzerinden “siparişi değerlendir” kısmından yaşadığım sorunları detaylı şekilde yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 863 TL ödediğim bir siparişte hem bayat ve çürük ürünlerle karşılaşmam hem de bu kadar ciddi bir hijyen sorunu yaşamam, üstüne de hiçbir şekilde dönüş yapılmaması Migros Hemen’e olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sorunlu ürünler için ücret iadesi veya uygun şekilde telafi sağlanmasını ve özellikle gıda güvenliği ile ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.