Migros Hemen Uygulamasında Yaklaşık 1.000 TL Money Puanı Eksik Yükleme Ve Düzeltme Talebi

Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım 898153341, 893493524, 901612921 ve 898746636 numaralı siparişlerimde yer alan çoklu alımlara yönelik Money iade kampanyalarında eksik yükleme yapıldığını fark ettim. Aynı üründen çoklu alım yaparak kampanya şartlarına göre Money iade hesabımı kendim de kontrol ediyorum, kampanyalar da bu şekilde iletiliyor. Buna rağmen yaklaşık 500-600 TL civarında eksik iade yapıldı.

Ayrıca hesabımda 200 TL Money puan varken, Isparta Meydan AVM mağazasından 71200019107260616 seri numaralı fiş ile yaptığım alışveriş sonrasında 4.800 TL Money puan yüklenmesi gerekirken toplamda 5.000 TL yerine 4.500 TL Money puanım olduğunu gördüm. Sonuç olarak, Migros Hemen üzerinden verdiğim 4-5 siparişim ve mağaza alışverişim dahil toplamda yaklaşık 1.000 TL Money puanımın eksik yüklendiğini tespit ettim.

Durumu ilk fark ettiğimde canlı destek kanalıyla iletişime geçtim, talebimin ilgili birimlere iletildiği söylendi ancak sonrasında tarafıma mesajla talebimin reddedildiği bilgisi verildi ve eksik yüklemelerle ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kampanya şartlarına uygun alışveriş yapmama rağmen Money iadelerimin hatalı olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Eksik olduğu açıkça görülen Money iadelerimin yeniden kontrol edilerek, toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarındaki eksik Money puanımın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.