Migros Hemen Siparişimde Yumurta Gelmediği İçin Kahvaltı Mağduriyeti Yaşadım

Migros Hemen üzerinden yalnızca yumurta almak için verdiğim siparişte yumurtalarım teslim edilmedi. Evde başka kahvaltılık ürünüm olmadığı için sabah kahvaltım tamamen bu siparişteki yumurtalara bağlıydı. Diğer ürünlerim teslim edilmesine rağmen, siparişimdeki yumurtalar getirilmedi ve bu nedenle mağdur oldum.

Siparişi bugün saat 13:00 civarında İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmek üzere verdim. Özellikle acil olduğunu belirttiğim bu siparişle ilgili müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde aciliyetini ilettim, ancak buna rağmen yumurtalarım getirilmedi. Hem geç uyanıp doğrudan bu siparişe güvenerek kahvaltı planı yaptığım, hem de sağlık durumum nedeniyle sabah sadece yumurta tüketebildiğim için bu aksaklık beni ciddi şekilde mağdur etti.

Migros Hemen uygulamasındaki ilgili sipariş numaram 84841198'dir. Siparişi verirken temel amacım sadece yumurta alımıydı; buna rağmen en önemli ürünün eksik bırakılması ve kontrol edilmeden teslimat yapılması, özenli ve dikkatli bir çalışma olmadığını gösteriyor.

Eksik bırakılan yumurtalarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini, ayrıca bu durumun neden yaşandığıyla ilgili açıklama yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.