Migros Hemen Siparişimde Teslim Edilmemiş Ürünler Yanlışlıkla Teslim Edildi Gibi Gösterildi

Bugün Migros Hemen üzerinden verdiğim 830691413 numaralı siparişimde çikolatalar, pide ve et ürünü tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde ürünler teslim edilmiş gibi göründü. Teslim edilmemiş ürünler için defalarca kontrol etmeme rağmen uygulamada hâlâ teslim edildi bilgisi yer aldı.

Yaklaşık 5 saat boyunca bu sorunla uğraştım ve bu süre içinde Migros Hemen müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. Her seferinde sorunun mağazaya iletildiği söylendi; ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik ürünler gönderildi. Sonunda çözüm üretilemediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Erzincan Merkez’de yaşamış olduğum bu mağduriyet nedeniyle hem teslim edilmeyen ürünler için para iademin eksiksiz ve hızlı şekilde yapılmasını, hem de uzun süre çözümsüz bırakılmam nedeniyle uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.