Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürünler Ve Kampanya Hatası

25.06.2026 tarihinde saat 18.56’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 915550049 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş hazırlanırken tombul ekmek stokta olmadığı ve gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi, bunu kabul ettim. Ancak siparişim teslim edildiğinde kurye, poşette sadece ananas ürününün olmadığını söyledi.

Poşeti teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde ise ürünlerin yarısından fazlasının poşette olmadığını gördüm. Buna rağmen ananas da dahil olmak üzere tüm ürünler tarafıma teslim edilmiş gibi faturalandırılmış. Ayrıca Migros’ta aynı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyası bulunuyordu, ben de ürün adetlerini özellikle çift olacak şekilde seçmeme rağmen ürünleri tek sayıda göndermişler ve kampanya avantajından yararlanamamış oldum. Siparişi hazırlayan kişi ürünleri neye göre hazırlıyor gerçekten anlamıyorum, böylesine özensiz ve mağduriyet oluşturan bir hizmet kabul edilemez.

Mağaza konumu olarak siparişi hazırlayan şubenin Küçükköy civarında olduğunu biliyorum. Eksik ve hatalı işlem gören bu sipariş için, eksik olan tüm ürünlerin acilen aynı gün içerisinde tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, siparişin tamamının iptal edilmesini, teslim edilen birkaç ürünün de geri alınarak ücretlerinin iade edilmesini istiyorum.