Migros Hemen Oyna Kazan Kuponları Kullanılamıyor Ve Haklarım Tanımlanmalı

Uzun süredir Migros Sanal Market ve özellikle Migros Hemen uygulamasındaki oyna-kazan kuponlarını kullanamıyorum. Son iki haftadır Migros Hemen’de, hem iOS uygulamasında hem de web sayfasında bu kuponlar çalışmıyor. Örneğin, Meyve ve Sebze kategorisindeki siparişlerimde kullanmam gereken indirim kuponumu bugün de defalarca denememe rağmen kullanamadım.

Sorun yaklaşık geçen hafta Salı günü başladı. O gün Migros Hemen oyna-kazan bölümünden kazandığım günlük kuponu kullanmaya çalıştım ve kupon geçerli olmasına rağmen sistem kabul etmedi. Bugün de yine Migros Hemen oyna-kazan bölümünden yeni bir kupon kazandım, hem web sitesinden hem de iOS uygulamasından bu kuponu kullanmayı denedim, yine hata verdi ve kullandırmadı. Buna karşılık Migros Sanal Market tarafında geçen hafta kuponum çalışmazken, bugün denediğimde Sanal Market için ayrı olarak kazandığım kupon sorunsuz şekilde geçti; yani sorun özellikle Migros Hemen tarafında devam ediyor.

Geçen haftaki çağrım şikayet olarak açılmasına rağmen, Migros Hemen’den gelen SMS’te herhangi bir hak edişim olmadığı yazıyordu. Migros Hemen oyna-kazan bölümünden geçen hafta Salı ve bugün kazandığım bu iki kuponu hak ediş olarak saymadınız ve kullanmama izin vermediniz. Bugün de sadece bu kupon sorunları ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle Migros alışverişimden tamamen vazgeçtim. Madem kullanılmayacak, oyna-kazan kuponlarını uygulamada göstermemeniz, kullanıcıyı yanıltmamanız gerekir.

Hem Migros Sanal Market’te hem de Migros Hemen’de oyna-kazan kuponlarının sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum; hem de geçen hafta Salı ve bugün kazandığım, sistem hatası yüzünden kullanamadığım indirim haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.