Migros Fethiye Erasta AVM’de Portakal Suyu Makinesinde Hijyen İhlali Ve Küf



Muğla Fethiye Erasta AVM’deki Migros şubenizde bulunan taze portakal suyu sıkma makinesinin hijyen durumu ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada taze sıkma portakal suyu almak isterken, makinenin şeffaf kapağından içeri baktığımda ve kapağı açtığımda iç kısmın son derece kirli olduğunu fark ettim.
Portakal sıkma haznelerinde, sarı renkli sıkma aparatlarının üzerinde küf, kir ve kurumuş tortular birikmiş durumdaydı. Gıda güvenliği ve halk sağlığı açısından oldukça riskli olan bu görüntü, Migros gibi kurumsal bir markadan beklediğim hijyen standartlarıyla kesinlikle örtüşmemektedir.
Durumu mağaza içinde meyve sebze bölümüne bakan personele ilettiğimde, görevli kişi parmağıyla küf tutmuş bölgeye dokunarak herhangi bir sorun olmadığını, oranın temiz olduğunu söylemekle yetindi. Ancak portakal sıkıldıkça bu alanların sürekli sıvıyla temas ettiği ve bu küf ve kirlerin doğrudan içeceğin içine karışma ihtimali olduğu çok açıktır. Buna rağmen konunun ciddiye alınmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de tedirgin etti.
Bu nedenle, söz konusu portakal suyu sıkma makinesinin derhal kullanımdan çekilerek kapsamlı şekilde temizlenmesini ve dezenfekte edilmesini, hijyenik koşullar tam olarak sağlanmadan tekrar kullanıma açılmamasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubede gıda güvenliği ve hijyen kontrollerinin sıkılaştırılmasını, sorumlu personellerin bu konuda uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını, süreçle ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Migros’un gıda güvenliği konusunu daha hassas ele almasını ve yaşanan bu olumsuzluğun bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Paylaştığınız bu yanıt, tarafıma otomatik olarak iletilmiş kopyala-yapıştır bir şablondan ibarettir. Açıkça fotoğraflarla belgelediğim durum; basit bir müşteri önerisi veya talebi değil, doğrudan insan sağlığını tehdit eden açık bir gıda güvenliği ve hijyen ihlalidir. Bünyenizde satışa sunulan portakal suyunun sıkıldığı makinedeki küf ve kir tabakasına dair somut hiçbir açıklama yapılmamış, makinenin dezenfeksiyonu veya şubedeki denetim süreciyle ilgili tek bir bilgi verilmemiştir. Tüketici sağlığını hiçe sayan bu ilgisiz yaklaşım kabul edilemez. Tarafınızca somut bir adım atılmaması nedeniyle konu; çektiğim kanıt fotoğraflarıyla birlikte T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı (Alo 174 Gıda Hattı) ve İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü Gıda Kontrol Şubesi yetkililerine resmi olarak sevk edilmiştir.

























