Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Migros Eksik ve Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ayşe
12 Ekim 2025 22:11
175

11 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736734945 numaralı siparişimi verdim ve teslimat tarih ve saat aralığı olarak 12 Ekim 2025, 12.00-14.00’ü seçtim. Evde teslimatı beklememe rağmen kapı hiç çalınmadı. “Ürünleriniz teslim edildi” mesajı geldikten sonra kapıya baktığımda, ürünlerin çoğunun teslim edilmeden, kapı önüne gelişi güzel şekilde bırakılmış 3 poşetten ibaret olduğunu gördüm. Siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yüzde 80’i eksikti. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.

Eksik ürünlerle ilgili olarak hemen Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Akşama bu ürünlere ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin toplam tutarı 2.256,61 TL olup, sipariş sırasında çeşitli indirimlerden de yararlanmıştım.

Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bilgi verilmemesi ve gün içerisinde problemin çözülmemesi büyük sorun. Migros market alışverişi hizmeti veriyor; market alışverişinin zamanında teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Akşam yemeği için tekrar çıkıp alışveriş yapmak zorunda kaldım. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

13 Ekim 2025 12:25 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ayşe
Ayşe
13 Ekim 2025 12:30

Dün gün boyunca bilgi verilmedi. Sabah 11 gibi evde olup olmadığım bile kontrol edilmeden ürünler geldi. Ve bilin bakalım nasıl geldi? Yine eksik! Günlük gıda alışverişi için tamamen sorumsuz bir çalışma şekli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sedat sonucu yetersiz buldu

Migros Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Sedat
04 Ekim 2025 22:50
316

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Nazlı
01 Ekim 2025 08:36
245

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

profile
Kader
24 Ekim 2025 18:52
702

profile
Mehtap
23 Ağustos 2025 00:01
241
teslim-edilmeyen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
944
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri