Migros Antares Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Ve Hakaret İddiası

15 Nisan saat 14.00 civarında Migros Antares şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte Hot Wheels koleksiyonu yapıyoruz ve mağazada ürünlere bakarken denk geldiğimiz bir koli ağzından arabaları inceliyorduk. Bu sırada yanımıza gelen C**** isimli personel, “Geç şuradan, işimi yapacağım” şeklinde sert ve saygısız bir üslupla konuştu.

Ben de kendisine, bunu daha düzgün bir dille söylese zaten hoşgörüyle karşılayacağımı belirttim. Ancak kendisi “Ben kendimi kimseye göre ayarlayamam, ben böyleyim” diyerek küstahça bir tavırla konuşmaya devam etti. Ardından da “Şu Hot Wheels’ları size göstereyim, sonra gidin” dedi ve sonra hakaret içeren kelimelerle konuşmaya devam etti. Bu davranışlardan son derece rahatsız oldum personele işlem yapılmış ancak bu söylediğim de göz önünde bulundurularak tekrar işlem yapılmasını rica ediyorum

Müşteri hizmetlerini aradım ancak heyecanla durumu anlatırken bu detayları aktarmayı unuttum. Müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen, saygısız ve kırıcı bir üslup kullanan personellerin Migros gibi bir kurumu temsil etmesini kabul etmiyorum. İlgili personelin bizzat özür dilemesini, aksi takdirde bu davranışları nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını ve gerekirse iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.