Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34171610
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Migros Aldığım Köpek Mamaları Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Migros Aldığım Köpek Mamaları Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Migros Aldığım Köpek Mamaları Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Migros Aldığım Köpek Mamaları Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
profile
Erman
Migros
08 Kasım 2025 09:13
467

17 Eylül'de Migros Online üzerinden iki ayrı hesaptan, toplamda iki adet 4 kg’lik Royal Canin Mini Puppy köpek maması satın aldım. Mamalar indirimde olduğu için, yedekli olsun diye aldım ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım.

Kendi kullandığım mama bittikten sonra yeni paketi açtığımda, mamanın tamamen yağlı, yapış yapış ve birbirine yapışmış halde olduğunu gördüm. Hemen ikinci paketi de kontrol ettim; o da ilkine göre biraz daha iyi durumda olsa da aynı şekilde bozulmuştu. On yıldır bu mamayı kullanıyorum ve daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Üstelik son kullanma tarihine bir yıl olmasına rağmen ürünlerin bu şekilde olması beni çok şaşırttı.

Sorunu fark ettikten sonra Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mail atmamı söylediler. Ancak satın alma tarihinden bu yana zaman geçtiği için iade kabul edilmeyeceğini düşünüyorum. Yine de, bu mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ürünlerin değişimini talep ediyorum. Tabi Mamalar fotoğraftan yapış yapış ve top top olduğu görünmüyor ele alınıp bakıldığında 100/100 ancak anlaşılıyor.

Konu hakkında hızlıca dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 721314267. Ve 722360456

migros-aldigim-kopek-mamalari-bozuk-cikti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-5.jpg
migros-aldigim-kopek-mamalari-bozuk-cikti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
Royal Canin
Migros Logo
Migros
08 Kasım 2025 11:14 (Şikayetten 2 saat sonra)
Erman
Erman
11 Kasım 2025 06:05

Beni aradılar. Mamanın bozuk çıkması bizim suçumuz değil dediler. Biz markaya bildirim yapıyoruz sadece dediler. Mamanın yeniden satış kabiliyeti olmadığından iade alamayız dediler. Yani paketi açmadan nasıl anlarım mamanın bozuk olduğunu ve bozuk mamayı iade alsanız yeniden satmayı planlıyorsunuz diye sordum cevap veremediler. Çünkü müşteri ile iletişim kurma çabasında değil önündeki hazır metni okuduğundan soruma cevap veremediğinden aciz duruma düşmekte müşteri temsilcisi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Ve Yamalanmış Köpek Maması Paketi Bilinçli Olarak Gönderildi, Ciddi Çözüm Bekliyorum

profile
Hüseyin
Migros
30 Eylül 2025 15:08
1.320

Migros Petimo online mağazasından 726518724 sipariş numarasıyla 2909,95 TL’ye kampanyalı olarak köpek maması satın aldım. Ürün, 3649,95 TL’den kampanya ile düşmüştü. Siparişim az önce teslim edildi ve paketi açar açmaz, mama ambalajında yama yapıldığını ve paketin daha önce yırtılmış olduğunu gördüm...

Yırtık Ve Yamalanmış Köpek Maması Paketi Bilinçli Olarak Gönderildi, Ciddi Çözüm Bekliyorum
yirtik-ve-yamalanmis-kopek-mamasi-paketi-bilincli-olarak-gonderildi-ciddi-cozum-bekliyorum-4.jpg
yirtik-ve-yamalanmis-kopek-mamasi-paketi-bilincli-olarak-gonderildi-ciddi-cozum-bekliyorum-3.jpg
yirtik-ve-yamalanmis-kopek-mamasi-paketi-bilincli-olarak-gonderildi-ciddi-cozum-bekliyorum-2.jpg

Yakın Son Kullanma Tarihli Ürün Ve Zorlaştırılmış İade Süreci

profile
Burak
Migros
22 Nisan 2025 11:06
1.295

Migros Online uygulamasından, Petimo sekmesinden Royal Canin Kısırlaştırılmış Kedi Maması 15 kg ürününü satın aldım. Ancak ürünü aldığımda, bu miktarda bir ürün için son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu gördüm. Derhal iade etmek için uygulamaya girdim; ancak uygulamada iade için bir sekme yoktu...

Yakın Son Kullanma Tarihli Ürün Ve Zorlaştırılmış İade Süreci
1 Destek
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu

profile
Özgür
Migros
17 Nisan 2025 12:09
661

Migros'un yan firması olan Petimo'dan 15 Nisan 2025 tarihinde, 2 adet 15 kg Royal Canin mama aldım. Her iki mama da Ağustos 2025 son tüketim tarihli geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim olmadığını, iade yapılabileceğini söylediler. Kampanya ürünü olduğu için ve aldığımız Money puanları harcad...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu
1 Destek
3
Aleyna sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve Güven Kaybı: Migros Petimo Hayal Kırıklığı

profile
Aleyna
Migros
16 Ekim 2025 19:46
1.430

4 Ekim’de Migros’un “Petimo” isimli evcil hayvan ürünleri marketinden Royal Canin marka köpek maması, top ve ıslak mendil siparişi verdim. Ancak 7 Ekim’de Ankara adresime tamamen alakasız şekilde kedi kumu gönderildi. Sipariş numaram: pet732390400. Yanlış ürün gönderimi sonrası defalarca Migros müş...

yanlis-urun-iade-sorunu-ve-guven-kaybi-migros-petimo-hayal-kirikligi-2.jpg
yanlis-urun-iade-sorunu-ve-guven-kaybi-migros-petimo-hayal-kirikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros boza Migros köpek maması Migros müşteri hizmetleri Migros Sanal Market mail Migros Sanal Market online Migros farkı Migros hemen Migros online Migros bence
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri