Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Migros Aldığım Köpek Mamaları Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Migros Aldığım Köpek Mamaları Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Migros Aldığım Köpek Mamaları Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Migros Aldığım Köpek Mamaları Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
profile
Erman
08 Kasım 2025 09:13
467

17 Eylül'de Migros Online üzerinden iki ayrı hesaptan, toplamda iki adet 4 kg’lik Royal Canin Mini Puppy köpek maması satın aldım. Mamalar indirimde olduğu için, yedekli olsun diye aldım ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım.

Kendi kullandığım mama bittikten sonra yeni paketi açtığımda, mamanın tamamen yağlı, yapış yapış ve birbirine yapışmış halde olduğunu gördüm. Hemen ikinci paketi de kontrol ettim; o da ilkine göre biraz daha iyi durumda olsa da aynı şekilde bozulmuştu. On yıldır bu mamayı kullanıyorum ve daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Üstelik son kullanma tarihine bir yıl olmasına rağmen ürünlerin bu şekilde olması beni çok şaşırttı.

Sorunu fark ettikten sonra Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mail atmamı söylediler. Ancak satın alma tarihinden bu yana zaman geçtiği için iade kabul edilmeyeceğini düşünüyorum. Yine de, bu mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ürünlerin değişimini talep ediyorum. Tabi Mamalar fotoğraftan yapış yapış ve top top olduğu görünmüyor ele alınıp bakıldığında 100/100 ancak anlaşılıyor.

Konu hakkında hızlıca dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 721314267. Ve 722360456

migros-aldigim-kopek-mamalari-bozuk-cikti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-5.jpg
migros-aldigim-kopek-mamalari-bozuk-cikti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
08 Kasım 2025 11:14 (Şikayetten 2 saat sonra)
Erman
Erman
11 Kasım 2025 06:05

Beni aradılar. Mamanın bozuk çıkması bizim suçumuz değil dediler. Biz markaya bildirim yapıyoruz sadece dediler. Mamanın yeniden satış kabiliyeti olmadığından iade alamayız dediler. Yani paketi açmadan nasıl anlarım mamanın bozuk olduğunu ve bozuk mamayı iade alsanız yeniden satmayı planlıyorsunuz diye sordum cevap veremediler. Çünkü müşteri ile iletişim kurma çabasında değil önündeki hazır metni okuduğundan soruma cevap veremediğinden aciz duruma düşmekte müşteri temsilcisi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Ve Yamalanmış Köpek Maması Paketi Bilinçli Olarak Gönderildi, Ciddi Çözüm Bekliyorum

profile
Hüseyin
30 Eylül 2025 15:08
1.320
Yırtık Ve Yamalanmış Köpek Maması Paketi Bilinçli Olarak Gönderildi, Ciddi Çözüm Bekliyorum
yirtik-ve-yamalanmis-kopek-mamasi-paketi-bilincli-olarak-gonderildi-ciddi-cozum-bekliyorum-4.jpg
yirtik-ve-yamalanmis-kopek-mamasi-paketi-bilincli-olarak-gonderildi-ciddi-cozum-bekliyorum-3.jpg
yirtik-ve-yamalanmis-kopek-mamasi-paketi-bilincli-olarak-gonderildi-ciddi-cozum-bekliyorum-2.jpg

profile
Burak
22 Nisan 2025 11:06
1.295
Yakın Son Kullanma Tarihli Ürün Ve Zorlaştırılmış İade Süreci
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
17 Nisan 2025 12:09
661
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu
3
Aleyna sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve Güven Kaybı: Migros Petimo Hayal Kırıklığı

profile
Aleyna
16 Ekim 2025 19:46
1.430
yanlis-urun-iade-sorunu-ve-guven-kaybi-migros-petimo-hayal-kirikligi-2.jpg
yanlis-urun-iade-sorunu-ve-guven-kaybi-migros-petimo-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri