Makarnada Böcek Çıkması Ve Migros'tan Çözüm Alınamaması

14.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 758119192 numaralı siparişimde, Barilla marka makarna paketinin içinde onlarca böcek olduğunu fark ettim. Ürünün paketinde herhangi bir hasar veya son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu. Bu kadar fazla böceğin paketin içinde bulunması, ürünün kontrol edilmeden gönderildiğini gösteriyor ve bu durumun fark edilmemesi imkansız.

Yaşadığım bu ciddi hijyen problemi nedeniyle Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Alanya/Antalya adresine teslim edilen bu siparişte ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Hijyen standartlarının gözden geçirilmesini, ilgili ürün ve tedarik zinciriyle ilgili acil bir denetim yapılmasını, tarafıma resmi bir özür ile birlikte ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.