Levrek Boyutu Yanlış Ve Kampanya İndirimi Geri Alındı

Migros Macro Online üzerinden bugün toplam 2.450 TL’lik bir sipariş verdim. Sepetimdeki 1 alana 1 bedava kampanyasıyla tutar 1.800 TL’ye düştü, bu 1.800 TL’lik alışverişe de Macro Online’a özel 300 TL indirim uygulandı ve toplam 1.500 TL’ye geldi. Ancak asıl sorun fiyat değil, balık siparişimde yaşadığım ciddi problem oldu.

Siparişimde 2.400 gram levrek balığı istedim ve özellikle 3 adet büyük boy, yaklaşık 800’er gramlık levrek gönderilmesini sipariş notunda açıkça belirttim. Buna rağmen, notlar yine okunmadı ve bana 3 adet, neredeyse yarı ağırlıkta, sardalya büyüklüğünde yaklaşık 400 gramlık levrek gönderildi. Daha önce de aynı sorunu 3 kez yaşadım ve Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen bu durumun hiç dikkate alınmadığını görüyorum.

Ayrıca, sanki kampanyadan faydalanmamam için özellikle yapılmış gibi, 300 TL’lik Macro Online kampanya indirimim de iptal edilmiş. Hem istediğim özellikte ürün gönderilmiyor, hem notlar okunmuyor, hem de uygulanan indirim keyfi olarak geri alınmış durumda. Bu kadar tekrar eden bir sorun karşısında, müşteri şikayetlerinin ve notlarının bu kadar önemsenmemesi beni gerçekten çok kızdırdı.

844771474 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen levrek balıklarının acilen iade alınmasını ya da talep ettiğim gibi yaklaşık 800’er gramlık 3 adet levrek balığının tarafıma gönderilmesini ve iptal edilen 300 TL kampanya indiriminin yeniden uygulanmasını istiyorum.