Kurumsal Fatura Kesilmemesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Migros Sanal Market üzerinden iş yerimizde çalışanlara hediye olarak yılbaşı sepetleri aldık ve sipariş esnasında özellikle kurumsal firmamıza fatura kesilmesi seçeneğini işaretlememize rağmen tarafımıza kurumsal fatura düzenlenmedi. Kurumsal fatura verilmeyecekse bile en azından yaptığımız alışverişin normal faturası için defalarca talep ilettik; talep oluşturulduğu söylendi ancak o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir geri dönüş alamadık.

Yıllardır yılbaşı sepetlerini Migros’tan alıyoruz ve yaklaşık 20.000 TL civarında ödeme yaptığımız bu alışverişte bir faturanın dahi tarafımıza ulaştırılmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 22.12.2025 tarihinde yapılan bu alışverişe ait fatura, kurumsal ya da bireysel fark etmeksizin hâlâ verilmedi, adeta üzerimize düşmediği düşünülerek konu önemsenmemiş gibi davranıldı.

Migros Sanal Market’te L***** Ş**** adına oluşturulan bu siparişe ait faturanın acilen düzenlenip tarafıma iletilmesini, fatura sürecinin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha Migros’tan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.