Kurumsal E-Fatura Kesilememesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu

11 Mart’ta Migros WhatsApp hattı üzerinden dijital kod satın aldım ve bu alışverişe ait kurumsal e-faturanın düzenlenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 26031145721’dir.

Satın alma işleminden sonra tarafıma bir telefon numarası verildi. Bu numarayı aradığımda “MoneyPay ilgileniyor” denilerek oraya yönlendirildim, MoneyPay’i aradığımda ise “Biz bakmıyoruz, Migros ilgileniyor” cevabı ile tekrar Migros’a yönlendirildim. Günlerdir aynı şekilde hatta aktarılıp isim, soy isim, telefon gibi bilgilerimi paylaşıyorum, ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor, hatta çoğu zaman hat düşürülüyor.

11 Mart’tan bu yana, bugün de dahil olmak üzere defalarca aramama rağmen ne faturam kesildi ne de net bir muhatap bulabildim. Dijital kod alışverişime ait kurumsal e-faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve bu konuda net, sorumluluk alan bir birimden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.