Kurumsal E-Fatura Kesilememesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu

Ebru

18 Mart 16:21

11 Mart’ta Migros WhatsApp hattı üzerinden dijital kod satın aldım ve bu alışverişe ait kurumsal e-faturanın düzenlenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 26031145721’dir.

Satın alma işleminden sonra tarafıma bir telefon numarası verildi. Bu numarayı aradığımda “MoneyPay ilgileniyor” denilerek oraya yönlendirildim, MoneyPay’i aradığımda ise “Biz bakmıyoruz, Migros ilgileniyor” cevabı ile tekrar Migros’a yönlendirildim. Günlerdir aynı şekilde hatta aktarılıp isim, soy isim, telefon gibi bilgilerimi paylaşıyorum, ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor, hatta çoğu zaman hat düşürülüyor.

11 Mart’tan bu yana, bugün de dahil olmak üzere defalarca aramama rağmen ne faturam kesildi ne de net bir muhatap bulabildim. Dijital kod alışverişime ait kurumsal e-faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve bu konuda net, sorumluluk alan bir birimden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Migros

18 Mart 16:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A . Ş.

Ebru

18 Mart 18:33

Bu bir çözüm değil zaten o numaraları arayıp çözüme ulaşamadığım için şikayetçiyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Dijital Alışveriş Kodları Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Sağlanmıyor

Banu

Migros

12 Mayıs 2025 12:58

572

8 Mayıs tarihinde Migros WhatsApp hattı üzerinden, 25050839379 numaralı siparişimle 2 adet 500 TL’lik Dijital Alışveriş Kodu satın aldım. Ödeme sorunsuz bir şekilde tamamlanmasına rağmen, tarafıma SMS yoluyla iletilmesi gereken kodlar ulaşmadı. Bu durumu Migros WhatsApp hattına üç kez bildirmeme ra...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Migros Dijital Alışveriş Kodlarım Teslim Edilmiyor

Can

Migros

20 Mayıs 2025 02:24

1.382

24 Nisan tarihinde Migros WhatsApp hattı üzerinden 2 adet 500 TL’lik dijital alışveriş kodu satın aldım. Telefonum arızalandığı için dijital kodları kaybettim. Müşteri hizmetlerini 6 Mayıs tarihinde arayıp kayıt açtım. 8 Mayıs'ta geri dönüş yaptılar ve dijital kod alışverişine dair ekran görüntüsünü...

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Migros’tan Dijital Alışveriş Kodları Gelmedi, 1500 TL İadesi Talebi

Selami

Migros

03 Şubat 12:58

486

Dijital Kodlarım Neden Gönderilmiyor?

Özgür

Migros

12 Ekim 2024 13:51

1.981

08.10.2024 tarihinde 0 53******13 00 numaralı Migros Türkiye WhatsApp hattı üzerinden 1000 TL ödeme yaparak, 2 adet 500 TL'lik dijital alışveriş kodu sipariş ettim. Ancak kayıt oluşturmama rağmen; 12.10.2024 itibariyle ne yazık ki dijital kodlar tarafıma gönderilmemiştir. 2. gün sonunda iletişim ku...