Kullanmadığım 2.500 TL'lik Kod Hesabımdan İki Kez Çekildi

Bizim

Migros

24 Kasım 2025 06:03

242

Bizim'in Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler.”

23.11.2025 Pazar günü saat 13.48 civarında Migros mağazanızdan yaptığım alışverişte, 2.500 TL’lik kod kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasada Pluxe kodumu söylediğimde, sistem kodu "geçersiz" olarak gösterdiği için ödemeyi yapamadım ve yeniden kod alarak 2.500 TL’lik bir ödeme daha gerçekleştirdim.

Toplam alışveriş tutarım 4.412,76 TL olmasına ve fiilen yalnızca 1 adet 2.500 TL’lik kod kullanmış olmama rağmen, uygulamada 2 adet 2.500 TL harcanmış görünmekte ve hesabımdan iki kez 2.500 TL çekilmiş gibi işlem yapılmış durumdadır. Yani kullanmadığım ekstra 2.500 TL’lik bir işlem daha görünmektedir.

Bu konu hakkında mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak şu ana kadar sorun düzeltilmedi. 0 53******38 08 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden yapılan işlemlerin kontrol edilmesini, fiilen kullanmadığım ikinci 2.500 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Migros

24 Kasım 2025 11:08 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Bizim

03 Aralık 2025 01:01

Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet

Kader

Migros

06 Ağustos 2025 23:06

595

Sipariş no: 695540612 – 06/08/2025 tarihinde saat 18:24’te Migros Sanal Market üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim 45 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, ekstra 40 dakika gecikmeli olarak ve uzun uğraşlarım sonucunda teslim edildi. Bu süreçte herhangi bir yağmur,...

Hamile Alışverişimde Kıyamın Sert Ve Lastik Gibi Olması Nedeniyle İade Talebi

Emre

Migros

07 Şubat 19:09

2.054

07.02.2026 tarihinde saat 17.35–17.40 civarında Aydın Muğla Bulvarı Migros şubesinden kasap reyonundan yağsız dana kıyma satın aldım. Hamile olduğum için özellikle yağsız kıyma tercih ettim. Aldığım kıyma yaklaşık 0,706 kg olup 720 TL ödedim, normalde yüzde 15 indirim görünüyordu. Ürünün fatura numa...

Hamile Alışverişimde Kıyamın Sert Ve Lastik Gibi Olması Nedeniyle İade Talebi

1 Yorum

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Bilmeden Aldığım Ürünlerde Money Puanı Gelmedi

Sude

Migros

27 Şubat 02:20

338

26.02.2026 tarihinde saat 16.33 sularında Osmaniye Merkez Atatürk Caddesi’indeki Migros şubenizden, “tek seferde yapacağınız 300 TL ve üzeri yüzey temizlik havlusu ve ıslak mendil alışverişlerinde 60 Money” kampanyasını mağazada görerek alışveriş yaptım. Bu kampanyadan yararlanmak için normalde alma...