Zumla Sevgili Bul Uygulamasından Üyeliğim Olmadan İzinsiz Ücret Kesintisi

Zumla Sevgili Bul isimli uygulama veya hizmete hiçbir şekilde üyeliğim olmamasına rağmen, Yapı Kredi Bankası kartımdan düzenli olarak para kesintisi yapıldığını fark ettim. Geçen ay da kartımdan 92,85 TL tutarında bir çekim yapılmıştı ve bununla ilgili şikayetçi olmuştum. Bugün de yaklaşık yarım saat önce yine aynı tutarda bir işlem yapıldığını banka bildiriminden gördüm. Toplamda son iki ay içinde kartımdan 185,70 TL haksız şekilde çekilmiştir.

Bu hizmete hiçbir başvurum, onayım veya üyeliğim olmadığı halde her ay kartımdan ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulama veya firma ile doğrudan iletişim kurmak için bir muhatap da bulamadım, herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamadım.

Kartımdan yapılan bu haksız ve izinsiz çekimlerin derhal durdurulmasını ve şimdiye kadar kesilen tüm tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yapı Kredi Bankası’nın da bu izinsiz çekimlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu işlemleri gerçekleştiren firmayı tespit ederek kartımdan bu tür işlemleri engellemesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.