Küçük Ve Kesik Atom Göbek Salata, İade Ve Değişim Talebi

8.09 tarihinde Migros Hemen üzerinden 1420103216 numaralı siparişimde 1 adet Atom Göbek Salata satın aldım ve ürün için 34,95 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün son derece küçük, adeta kırpılmış ve bir avuca sığacak kadar küçücük bir ürün olarak teslim edildi. Ürünün bu hali, vaat edilen ve beklenen standarttan açık şekilde uzak.

Ekte, tarafıma gönderilen ürünün görsellerini ve normal boyuttaki bir Atom Göbek Salata ile yan yana çekilmiş karşılaştırmalı fotoğrafı iletiyorum. Bu görsellerde, gönderilen ürün ile normal boyutlu ürün arasındaki farkın ne kadar belirgin olduğu açıkça görülebilmektedir.

Sipariş sonrası, ürünü teslim alır almaz sistem üzerinden talep oluşturdum. Tüm gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetleriyle ayrıca yazışmama rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik, hem zaman kaybına yol açtı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Gönderilen ürünün bu hali kesinlikle kabul edilebilir değildir. Derhal normal boyutta ve kabul edilebilir kalitede bir Atom Göbek Salata ile değişim yapılmasını veya bu mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan, acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.