Köprü Migros Şubesinde Kampanya Reddine Ve Kaba Davranışa Şikayet

Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’nde bulunan Köprü Migros şubesinde 28 Mart Cumartesi günü saat 21:45 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Aynı mahallede yer alan mm Migros mağazasından 28 Mart Cumartesi ve 29 Mart Pazar günlerinde gofret, kek ve bisküviler için geçerli olan “1 alana 1 bedava” kampanyasından sorunsuz şekilde faydalanarak alışveriş yaptım. Daha sonra aynı ürünlerden amcam da istediği için, ayıp olmasın diye yine Merkez Mahallesi’ndeki Köprü Migros şubesine gittim.

Köprü Migros şubesinde, önceki alışverişlerime göre çok daha az ürün almama rağmen, mağaza müdürü olduğunu belirten görevli kasada kampanyadan yararlanmama izin vermeyeceğini söyleyerek, “Kasadan size onay vermem” diyerek ürünleri almama engel oldu. Bunun üzerine tekrar ilk alışveriş yaptığım mm Migros’a gittim ve orada hiçbir sorun yaşamadan aynı kampanyadan faydalanarak ürünlerimi rahatlıkla aldım.

Köprü Migros şubesindeki mağaza müdürünün bu tutumundan ve üslubundan şikayetçiyim. Daha düzgün ve açıklayıcı bir şekilde konuşmuş olsaydı bu kadar rahatsız olmazdım; ancak son derece kaba bir tavırla adeta mağazadan kovulmuş gibi hissettim. Müşteri olarak bu şekilde bir davranışı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

Migros yetkililerinin özellikle Mersin Mezitli Merkez Mahallesi Köprü Migros şubesindeki bu olayla ve ilgili mağaza müdürünün davranışıyla ilgilenmesini, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.