to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesi Arızası Sonrası İade Talebimin Gerekçesiz Kapatılması Ve İletişim Sorunu
Migros Sanal Marketten almış olduğum Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi 2 kere kullanım sonucunda bozuldu. Makine de alttan su akıtma, su püskürtme aparatının sürekli su püskürterek takılı kalması ve çekim gücünde bozukluk mevcuttur. Bu sebeple 19.06.2025 Tarihinde yapmış olduğum Sipariş 666533247 numaralı alışverişime ait açmış olduğum iade talebi, mağaza tarafından, gerekçesi tarafıma haber verilmeksizin kapatılıyor. Çağrı merkezini aradığımda otomatik kayıt sipariş iade sürecimin devam aşamasında olduğunu söylüyor fakat müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sipariş kaydımın mağaza tarafından kapatıldığını söylüyor. İki kez kayıt açtırıp mağazanın konuyla ilgili tarafıma dönüş yapmasını istememe rağmen dönüş sağlanmıyor. Konuyla ilgili ivedilikle gereği yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı savunmaktan çekinmeyeceğim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
