to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Televizyon İçin Muhatap Bulamıyorum, Mağdur Edildim
Migros extra üzerinden almış olduğum SEG marka TV Hepsijet firması tarafından patpat naylon ambalaja sarılı şekilde teslim alınıp kırsalda oturmam nedenli servise kutuyu açarak garanti başlatması için götürüldü. Servis görevlilerinin dışarıda olduğu kutuyu evde açarak telefon ile seri no iletilmesi sonrası garanti başlatılacağı söylendi. Ürün cami kırık çıktı. SEG Servis, Migros, ve Hepsijet kargo firmaları arandı. Karşımda muhatap yok. Ürünü inceleme ve değişim için gönderi kodu talep ediyorum. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor. Aradığımda iade alamayacaklarını kutuyu müşteri açmış şeklinde geri bildirim yapılıyor. İnceleme dahi yapmadan direk mağdur edildim. Tüketici hakları Hakem Heyeti üzerinden ilgili kurumları dava edeceğim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Temsilciyi aradım kayıt oluşturdu. Geri dönüş yapılacak denildi arayan olmadı. Tekrar müşteri hizmetleri aradım iade kodu veremeyeceklerini bildirdi. Sorumlu depo telefon no verdi cevap veren yok. Ürünü inceleme için dahi iade kodu verilmedi.
