Kazandığım Money Puanlar Hesabıma Yüklenmiyor, Açık Bilgilendirme İstiyorum

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda hak ettiğim Money puanlarım hesabıma yüklenmiyor. 04-25.12.2025 tarihinde başlayan kampanya kapsamında 3 kez 1000 TL üzeri alışveriş yaptım ve toplamda 500 Money puan kazanmam gerekiyordu, ancak bu puanlar hâlâ tanımlanmadı.

Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat her seferinde net bir açıklama yapılmadı. Sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceği konusunda kesin bir bilgi verilmedi. Ne kampanya şartları ne de sistemsel bir problemle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Hak ettiğim 500 Money puanın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.