Karışık Orman Meyvelerinde Oran Dengesizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmaması

8 Şubat tarihinde Migros Hemen üzerinden 813076687 sipariş numarası ile 2 paket Lavi 3'lü Karışık Orman Meyveleri (400 gr) (çilek, böğürtlen, ahududu) satın aldım. Ürünleri İstanbul Beylikdüzü’ndeki Migros Hemen bölgesinden teslim aldım. Paketi açtığımda karışımın üzerinde yazdığı gibi dengeli bir şekilde hazırlanmadığını, her bir pakette de meyve oranlarının neredeyse yarıdan fazlasının böğürtlenden oluştuğunu gördüm. Ürünü alırken çilek, böğürtlen ve ahududunun eşit veya makul oranlarda olmasını beklerken, böğürtlenin bu kadar ağırlıkta olması hem hayal kırıklığı yarattı hem de böğürtlen daha ucuz, ahududu daha pahalı olduğu için beni aldatılıyormuşum hissine kapılmama neden oldu.

Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor, ama yaşadığım deneyim sebebiyle ürünün içeriği ve gramaj dağılımı konusunda güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu ürün özelinde karışım oranlarının ve sunum şeklinin gözden geçirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.