to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.15 civarında Aksaray Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki Migros mağazanıza pizza almak ve pişirilmesini talep etmek amacıyla gittim. Kasadaki görevliye durumu ilettim; ancak kendisi sözlü bir açıklama yapmak yerine sadece kafa işaretiyle karşılık verdi. Kısa bir süre sonra “Yöneticiyle görüştüm, pizza yetişmez, yöneticim söyledi” şeklinde bir yanıt aldım.
Mağazanızın kapanış saatinin 22.00 olduğunu bildiğim ve henüz yaklaşık 45 dakika varken bu hizmetin verilmemesi, ayrıca alternatif bir çözüm sunulmaması beni rahatsız etti. Konuyu yöneticiyle görüşmek istediğimde ise “Yöneticim orada, gidip onunla konuşun” denilerek yönlendirildim ve müşteri memnuniyetine uygun, ilgili bir yaklaşım sergilenmediğini düşündüm.
Aynı gün, yaklaşık 4 km uzaklıktaki başka bir Migros mağazasına saat 21.40 civarında gittiğimde ise hiçbir sorun yaşamadan pizzam hazırlanıp pişirildi. Aynı marka altında bu kadar farklı hizmet anlayışı ve uygulama olması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili mağaza personeline gerekli geri bildirim ve uyarıların yapılmasını, ayrıca tarafıma hem yazılı hem de telefonla geri dönüş sağlanmasını ve kurum adına özür dilenmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde Antalya Serik A*** A**** Migros şubesinden saat 21.37’de alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimizde saat 21.30’dan daha erkendi. Pizza almak istediğimde fırındaki görevli kadın, fırında son pizzanın olduğunu ve başka pizza yapamayacaklarını söyledi. Kapanış saatine yaklaşık 30 daki...
19.03.2026 tarihinde saat 20.23 civarında İstanbul Aksaray Migros şubesinde toplam 1.227,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kendi hesabımdan ödeme başarıyla çıkmasına rağmen kasadaki pos cihazında arıza oluştuğu söylendi. Ödemenin hesabımdan çıktığını bireysel internet bankacılığı ekr...
08 Temmuz 2025 Salı günü, saat 19:54 sularında mağazanıza geldim. Fırın pizza almak istedim ve pişme süresi nedeniyle beklemem gerektiği söylendi. Siparişimi verdim ve saat tam 19:57’de kasadan ödemesini yaptım. Ardından yaklaşık 15 dakika sonra geri almak üzere mağazadan ayrıldım. 20:20’de tekrar ...
07.01.2026 tarihinde Safranbolu bölgesinden Migros Hemen üzerinden dondurulmuş pizza siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında tamamen çözülmüş durumdaydı. Hemen uygulama üzerinden bildirim oluşturarak durumu ilettim ancak mağaza sorumlusu yaklaşık 5 saat boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. ...
02.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 17:00–19:00 teslimat aralıklı bir sipariş verdim. Bugün 15:30 civarında oluşturduğum bu sipariş için 18:45’te uygulamadan baktığımda hâlâ “teslimat için bekliyor” görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt aldılar, gecikme için ö...
Yorumlar