Kangal Sucuk, Hellim Ve Labne Peynirin Teslim Edilmemesi Ve İndirim Kodunun Boşa Harcanması

25 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1 kilo kangal sucuk, 3 adet hellim peynir, 3 adet labne peynir ve çeşitli abur cubur ürünleri sipariş ettim. Siparişi cuma günü oluşturmama rağmen “pazartesi gelsin” seçeneğini işaretledim. Pazartesi günü siparişim teslim edildiğinde sadece abur cubur ürünlerin getirildiğini, kangal sucuk, hellim ve labne peynirlerin hiçbiri teslim edilmediğini gördüm. Buna rağmen sipariş tutarı yaklaşık 3.200 TL olarak alındı ve ilk siparişe özel 500 TL’lik indirim kodum da bu siparişte kullanılmış oldu.

Daha sonra hafta sonu tekrar sipariş vermek için uygulamaya girdiğimde sucuk ve hellim gibi eksik gelen ürünlerin aslında stokta mevcut olduğunu gördüm. Yani bu ürünler mağazada varken, önceden bu ürünler için sipariş vermiş ve ücret ödemiş bir müşteri olarak benim adıma ayrılmamış, stok bahanesiyle siparişime eklenmemiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Özür dileriz, siz sipariş verdikten sonra mağazadaki müşteriler o ürünleri almış olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Hem indirim kodumun boşa harcanması hem de stokta olmasına rağmen bana ayrılmayan ve teslim edilmeyen ürünler nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Migros’tan talebim, siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen kangal sucuk, hellim peynir ve labne peynirlerin bir an önce evime eksiksiz şekilde getirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir. Sipariş numaram: 1003315333.