Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Kampanyalı Ürün Vaadi Yerine Getirilmedi, İade Yapılmıyor!

ID:34098863

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanyalı Ürün Vaadi Yerine Getirilmedi, İade Yapılmıyor!

Mustafa

Migros

31 Ekim 2025 12:46

277

Geçen hafta Mersin Taşucu Migros şubesinden iki adet Tchibo Gold Selection aldım. Mağazada, kasa yanında ve sepette büyük puntolarla kampanyalı ürün olduğu belirtilmişti. Ancak ertesi gün Money Kart’ıma iade olması gereken 289 TL tutarındaki kampanya bakiyesi yüklenmedi.

Durumu mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen, ürünün kampanya kapsamında olmadığı ve bu nedenle iade yapılmayacağı söylendi. Oysa mağazada açıkça kampanyalı ürün olarak sunuluyordu ve bu şekilde satın aldım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kampanya şartlarının eksiksiz uygulanmasını, iademin yapılmasını ve gerekirse özür dilenmesini talep ediyorum. Eğer bu bir personel hatası ise, bunun sorumluluğu müşteriye yüklenmemelidir. İlgili işlemin Money Kart numaram üzerinden kontrol edilmesini rica ediyorum: 0532*****38.

Tchibo

Migros

31 Ekim 2025 12:48 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Mustafa

02 Kasım 2025 14:56

Teşekkür hak etmediler. Özellikle telefonla müşteri temsileri kırık plak gibi tekrarlıyor çözüm üretmiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Standındaki Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kazanılan Puanların Yüklenmemesi

Aysu

Migros

24 Ekim 2025 14:12

564

21 Ekim tarihinde Mall Of İstanbul Migros şubesinden saat 21.40’ta 1.717,12 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazanın ortasındaki kahve standında “2 Öde Biri İade” kampanyası olduğu için iki adet Tchibo Gold Selection Rich&Intense çekirdek kahve (500g X 2 adet) aldım. Kasada kampanya ile ilgili bilgi...

Yanlış Bilgiyle Yapılan Satış Ve İade Sorunu

İlknur

Migros

04 Şubat 2025 14:52

564

Migros mağaza alışverişimde ürünün kampanyalı olduğunu, hatta kampanya reyonunda olduğunu belirttiler. İki al birini Money iade olarak tarafıma ürünün satışı gerçekleştirildi fakat Money iadesi yapılmayınca, ürünün kampanya dahilinde olmadığı, katalog ürünü olduğu söylendi. Müşteriye ne şekilde bilg...

Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağduriyet

Bedriye

Migros

27 Ekim 2025 10:57

376

21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Samsun Türkiş Migros mağazasından kredi kartı ile iki adet Tchibo kapsül kahve aldım. Alışveriş sırasında mağazada uygulanan "2 al 1 iade" kampanyasından yararlanmak istedim. Kasadaki görevliye özellikle kampanya kapsamında bir ürünün ücretinin iade edilip...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Kampanya Mağduriyeti

Murat

Migros

28 Şubat 2025 12:24

902

19-20 Şubat tarihlerinde Migros mağazasında 2 ürün al, biri Money olarak iade edilsin kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazadan iki adet pizza aldım ve kasaya gitmeden önce mağaza çalışanına kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum. Kendisi, "Evet, iki tane aldığınızda biri geri yatacaktır." d...

Yanlış Bilgilendirme İle Kampanya Mağduriyeti

Migros Kampanya İadesinde Eksik Ödeme Mağduriyeti

Ceyda

Migros

22 Ekim 2025 02:35

303

17. Cadde 60c Yenişehir/Mersin adresindeki yeni açılan Migros mağazasından yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş yaptım. “İki Öde Biri Money İade” kampanyası kapsamında birebir aynı üründen 2 paket pirinç ve 2 paket bulgur aldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak bulgur için sadece 62 TL...