to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürün Eksik Teslim Edildi, Çözüm Sunulmadı
24.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim ve saat 13.22 civarında teslim edilen 804152384 numaralı siparişimde kampanyalı üründe mağduriyet yaşadım. O gün Activex sıvı sabunlarda “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı ve ben de sepetime 2 adet ekledim. Ürünü sepete eklerken iki adet olduğundan emin olmama rağmen, sonrasında sepette nedense tek adet görünmüş ve teslimat sırasında da sadece 1 adet ürün getirilmiştir. Bu durumun, özellikle kampanya döneminde, müşteriyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim ancak durumun benim hatam olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kampanya koşullarının düzgün çalışmaması hem de sonrasında sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması nedeniyle o günden beri Migros Hemen’den alışveriş yapmıyorum.
Kampanya sırasında sepete eklediğim ikinci ürünün de hakkım olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, eksik kalan kampanya ürünümün hak kaybım gözetilerek telafi edilmesini ve benzer kampanya hatalarının tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Az önce aramışlar bende geri döndüm hala sizin hatanız diyorlar ya sepete 1 adet eklemişsiniz diyorlar böyle saçmalık yok hep biz hatalı bir daha asla alışveriş yapmam asla herkesle paylaşacağım başka yerlere de şikayet edeceğim o zaman kampanya yapmayın
