Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35030486

Kampanyalı Ürün Eksik Teslim Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Aslı
Migros
29 Ocak 21:44
304

24.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim ve saat 13.22 civarında teslim edilen 804152384 numaralı siparişimde kampanyalı üründe mağduriyet yaşadım. O gün Activex sıvı sabunlarda “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı ve ben de sepetime 2 adet ekledim. Ürünü sepete eklerken iki adet olduğundan emin olmama rağmen, sonrasında sepette nedense tek adet görünmüş ve teslimat sırasında da sadece 1 adet ürün getirilmiştir. Bu durumun, özellikle kampanya döneminde, müşteriyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim ancak durumun benim hatam olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kampanya koşullarının düzgün çalışmaması hem de sonrasında sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması nedeniyle o günden beri Migros Hemen’den alışveriş yapmıyorum.

Kampanya sırasında sepete eklediğim ikinci ürünün de hakkım olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, eksik kalan kampanya ürünümün hak kaybım gözetilerek telafi edilmesini ve benzer kampanya hatalarının tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak incelenmesini talep ediyorum.

Migros Logo
Migros
30 Ocak 09:59 (Şikayetten 12 saat sonra)
Aslı
Aslı
30 Ocak 13:45

Az önce aramışlar bende geri döndüm hala sizin hatanız diyorlar ya sepete 1 adet eklemişsiniz diyorlar böyle saçmalık yok hep biz hatalı bir daha asla alışveriş yapmam asla herkesle paylaşacağım başka yerlere de şikayet edeceğim o zaman kampanya yapmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sultan sonucu yetersiz buldu

Kampanya İddiası İhlal Edildi, Ücretsiz Sabun Gelmedi Ve Stok Çelişkisi

profile
Sultan
Migros
24 Ocak 18:34
298

24 Ocak günü saat 12.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 804106491 numaralı siparişimde, sıvı sabunlarda “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Stoklar sipariş esnasında güncel ve uygun göründüğü için kampanyadan faydalanmak amacıyla 4 adet sıvı sabun sepetime ekledim. Daha sonra müşte...

kampanya-iddiasi-ihlal-edildi-ucretsiz-sabun-gelmedi-ve-stok-celiskisi-2.jpg
kampanya-iddiasi-ihlal-edildi-ucretsiz-sabun-gelmedi-ve-stok-celiskisi-1.jpg
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Diş Macunu Ve Kayıp İndirim İadesi

profile
Nilay
Migros
23 Ocak 17:40
349

22.01.2026 tarihinde saat 18.34’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 803128995 numaralı siparişimde, 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 75 ml Signal White diş macunu 124,95 TL tutarla yer almasına rağmen ürün tarafıma eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatalı t...

Kampanyalı Ürün Stokta Yok Deyerek Ücret Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hasan
Migros
22 Ocak 13:52
278

21.01.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyalı ürünler için 802209724 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile ödememi tamamladım. Adrese teslim saat aralığı olarak da 22.01.2026 tarihli 10.00–12.00 saatlerini seçtim. İşlem bittikten sonra siparişimin alındığı bilgisi...

2 Destek

Kampanyalı Ürün Tek Teslim Edildi, İptal Ve İade Süreci Uzuyor

profile
Sevgi
Migros
27 Ocak 16:05
337

27 Ocak tarihli Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 805757357 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyalı üründen sipariş verdim. Ancak her zamanki gibi sepetime kampanyaya uygun şekilde iki ürün eklememe rağmen teslimat için hazırlanan siparişte sadece tek ürün konuldu. Bu nedenle siparişi tam...

kampanyali-urun-tek-teslim-edildi-iptal-ve-iade-sureci-uzuyor-2.jpg
kampanyali-urun-tek-teslim-edildi-iptal-ve-iade-sureci-uzuyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Migros Kampanya Migros ekler Migros müşteri hizmetleri Migros saat Migros Kampanya 1 alana 1 bedava Migros 1 alana 1 bedava Migros 2m Migros bence Migros hemen Migros alışveriş
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri