Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyalı Ürün Eksik Teslim Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Aslı
29 Ocak 21:44
304

24.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim ve saat 13.22 civarında teslim edilen 804152384 numaralı siparişimde kampanyalı üründe mağduriyet yaşadım. O gün Activex sıvı sabunlarda “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı ve ben de sepetime 2 adet ekledim. Ürünü sepete eklerken iki adet olduğundan emin olmama rağmen, sonrasında sepette nedense tek adet görünmüş ve teslimat sırasında da sadece 1 adet ürün getirilmiştir. Bu durumun, özellikle kampanya döneminde, müşteriyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim ancak durumun benim hatam olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kampanya koşullarının düzgün çalışmaması hem de sonrasında sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması nedeniyle o günden beri Migros Hemen’den alışveriş yapmıyorum.

Kampanya sırasında sepete eklediğim ikinci ürünün de hakkım olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, eksik kalan kampanya ürünümün hak kaybım gözetilerek telafi edilmesini ve benzer kampanya hatalarının tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak incelenmesini talep ediyorum.

30 Ocak 09:59 (Şikayetten 12 saat sonra)
Aslı
Aslı
30 Ocak 13:45

Az önce aramışlar bende geri döndüm hala sizin hatanız diyorlar ya sepete 1 adet eklemişsiniz diyorlar böyle saçmalık yok hep biz hatalı bir daha asla alışveriş yapmam asla herkesle paylaşacağım başka yerlere de şikayet edeceğim o zaman kampanya yapmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sultan sonucu yetersiz buldu

Kampanya İddiası İhlal Edildi, Ücretsiz Sabun Gelmedi Ve Stok Çelişkisi

profile
Sultan
24 Ocak 18:34
298
kampanya-iddiasi-ihlal-edildi-ucretsiz-sabun-gelmedi-ve-stok-celiskisi-2.jpg
kampanya-iddiasi-ihlal-edildi-ucretsiz-sabun-gelmedi-ve-stok-celiskisi-1.jpg
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Diş Macunu Ve Kayıp İndirim İadesi

profile
Nilay
23 Ocak 17:40
349

Kampanyalı Ürün Stokta Yok Deyerek Ücret Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hasan
22 Ocak 13:52
278

Kampanyalı Ürün Tek Teslim Edildi, İptal Ve İade Süreci Uzuyor

profile
Sevgi
27 Ocak 16:05
337
kampanyali-urun-tek-teslim-edildi-iptal-ve-iade-sureci-uzuyor-2.jpg
kampanyali-urun-tek-teslim-edildi-iptal-ve-iade-sureci-uzuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri