to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online Siparişimde 2 Al 1 Öde Kampanyasından Eksik Ürün Gönderimi Ve Haksız Suçlama
Migros’un online alışveriş kanalı üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 18.00 sularında verdiğim 791114605 numaralı siparişimde, yoğurt çeşitleri için geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Bu nedenle her üründen 2’şer adet sepetime ekleyip sipariş verdim, ancak teslimat sırasında ikinci ürünlerimin hiçbirinin gönderilmediğini gördüm.
Online destek hattına durumu ilettiğimde, sistemde ikinci ürünleri istememişim gibi gösterildiğini, yani hatanın bende olduğunu söylediler. Ben kampanya nedeniyle özellikle her üründen 2 adet seçmeme rağmen, hem kampanyadan yararlandırılmadım hem de üstüne suçlanmış oldum. Bu durum kendimi gerçekten kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Eksik gönderilen tüm ikinci ürünlerimin kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa bu ürünlerle ilgili ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişim ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
