Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Kahve Siparişimin İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Didem
10 Mart 12:53
71

Migros Sanal Market üzerinden 9 Mart tarihinde verdiğim, 832715942 numaralı siparişimde 2 al 1 öde kampanyasından 2 adet Tchibo granül kahve (500 gr) sipariş ettim. Siparişim 10 Mart saat 11.26’da teslim edildiğinde Tchibo kahvelerin getirilmeyip iptal edildiğini gördüm; ancak teslimat sırasında stok eksikliği ya da iptale ilişkin bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Buna rağmen şu anda uygulamadan kontrol ettiğimde aynı Tchibo granül kahvenin 799 TL fiyatla stokta göründüğünü fark ettim. Hem siparişim sırasında kampanyadan faydalanmış olmama rağmen ürünlerin getirilmemesi hem de şu an stokta ve daha yüksek fiyattan satışta görünmesi bana oldukça garip ve tüketici açısından mağduriyet yaratıcı bir durum olarak görünüyor. Kahveler için ücret alınmamış olsa da kampanyadan faydalanmamın engellenmesi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Migros Sanal Market’ten beklentim, kampanya kapsamında sipariş verdiğim Tchibo granül kahvelerin tarafıma aynı şartlarla ve kampanya dahilinde gönderilmesi; aksi durumda ise mağduriyetimi giderecek şekilde net ve tatmin edici bir çözüm sağlanmasıdır.

10 Mart 13:13 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A . Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen'de Kampanya Hatası Ve Eksik Ürün Teslimatı Mağduriyeti

profile
İlker
02 Ekim 2025 18:29
600
3
Ahsen sonucu yetersiz buldu

Migros’ta Kampanyalı Kahve Teslim Edilmedi Ve Eksik İade Yapıldı

profile
Ahsen
16 Şubat 18:24
238

Stok Durumu Yanlış Gösteriliyor Ve Eksik Teslimat

profile
Rehşan
09 Mart 17:56
188
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan İptal Edilen Kampanyalı Sipariş

profile
Murat
19 Ocak 12:18
209
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri