Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde Money Puanlarım Hesaba Yüklenmedi

Migros Money sisteminde Ekim ayında ilk defa kare kod ile ödeme yapanlara yönelik kampanyadan faydalandım. Kampanya şartlarını sağladığım halde 100 Money puanım hesabıma tanımlanmadı. İşlemi yaklaşık 21 Ekim tarihinde yaptım ve bu süreçte özellikle kampanya koşullarına dikkat ettim.

Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede şartları sağladığım teyit edildi ve Money’lerimin tarafıma yükleneceği söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de alamadım.

Migros’un verdiği kampanya sözünün yerine getirilmesini ve hesabıma tanımlanması gereken 100 Money puanın en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 538290.