Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde 400 Money Yüklenmedi Ve Destek Yanıtsız Kaldı

profile
Ayhan
20 Şubat 14:55
226
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet Var sizlere çok teşekkür ediyorum. Sizler tüketicinin gücünü toplayan bir oluşumsunuz. Benim sekiz günde çözemediğim veya firmanın ciddiyetle ilgilenmediği bir konu iki saat gibi kısa bir sürede çözüme kavuştu. Biraz önce Migros'tan SMS aldım. İki iş günü içinde Money yüklenecekmiş. Ben olsam derhal yüklerdim. Tekrar sizlere çok teşekkür ediyorum.”

Migros Money’den 12–25 Şubat 2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “Sevgili Moneyli, sana özel tek seferde yapacağın 2.000 TL ve üzeri açık Servis Dana Eti alışverişine 400 Money hediye” kampanyasına dair bir SMS aldım. Aynı gün, 12.02.2026 tarihinde saat 18:13’te sanal market üzerinden 2.210,87 TL tutarında, ağırlıklı olarak dana eti içeren bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait numara 815571939’dur ve işlemim Migros Sanal Market hesabımda açıkça görünmektedir.

Kampanya koşullarını sağladığım halde 400 Money hesabıma yüklenmediği için Migros mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ancak her seferinde konu tam incelenmeden, “kampanya bitmiş”, “alışveriş yapmadınız” veya “mağazadan alışveriş yapmışsınız” gibi, durumla ilgisi olmayan geri dönüşler aldım. Oysa ilgili sipariş sanal market hesabımda tüm detaylarıyla yer alıyor ve SMS ile paylaşılan kampanya metni de elimde mevcut.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık bir haftadır defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, gönderilen SMS ile yaptığım alışveriş yan yana değerlendirilip net bir inceleme yapılmadı ya da yapılmak istenmiyor izlenimi oluştu. Defalarca, konuyu gerçekten inceleyen ve yetkili bir birimin beni telefonla aramasını talep ettim, buna rağmen arayan da olmadı.

Kampanya SMS’inde açıkça belirtilen şartları yerine getirmiş olmama rağmen 400 Money’nin tarafıma yüklenmesini ve yanlış bilgilendirme içeren geri dönüşler konusunda da inceleme yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

20 Şubat 15:04 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Ayhan
Ayhan
20 Şubat 16:03

Şikayet Var sizlere çok teşekkür ediyorum. Sizler tüketicinin gücünü toplayan bir oluşumsunuz. Benim sekiz günde çözemediğim veya firmanın ciddiyetle ilgilenmediği bir konu iki saat gibi kısa bir sürede çözüme kavuştu. Biraz önce Migros'tan SMS aldım. İki iş günü içinde Money yüklenecekmiş. Ben olsam derhal yüklerdim. Tekrar sizlere çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te 400 TL Money Kampanyası Puanı Yüklenmedi

profile
Mikail
14 Ocak 21:10
317

Migros Money Kampanyası 400 Money İadesi Gelmedi

profile
Mustafa
19 Şubat 17:01
207

Siparişte Eksik Teslim Ve Kampanya Avantajının Uygulanmaması

profile
22 Ocak 09:31
326

Kampanya Şartlarını Sağladığım Alışverişte 400 Money Alamadım

profile
Murat
13 Ocak 11:44
195
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 400 Money Hediye Yüklenmedi

profile
Ahmet
16 Şubat 10:25
275
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri