to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 400 Money Hediye Yüklenmedi
Migros Sanal Market üzerinden 11 Şubat 2026 tarihinde düzenlenen, tek seferde yapılacak 2.000 TL ve üzeri açık et alışverişine 400 Money hediye kampanyasına katıldım. Aynı gün Migros Sanal Market üzerinden 814759319 numaralı siparişimle toplam 2.024 TL tutarında dana eti alışverişi gerçekleştirdim. 150 TL puan indirimi uygulandıktan sonra kredi kartımdan 1.874,09 TL tahsilat yapıldı. Bu et alımıma istinaden 11 Şubat 2026 tarihli, e012026009326424 numaralı arşiv faturası tarafıma düzenlendi.
Kampanyanın koşullarında 2.000 TL ve üzeri açık et alışverişi yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, tüm şartları sağladığım halde 400 Money hediyem hâlâ hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri tarafından gerekçe olarak 150 TL puan indirimi gösterilmekte, ancak kampanya metninde bu indirimin tutarı alışveriş limitinin altında bırakacağına dair bir ifade bulunmamaktadır. Ben, kampanya şartı olan 2.000 TL açık et alışverişini yerine getirdiğime inanıyorum.
Bu nedenle hak ettiğim 400 Money para puanın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim. Sonucu buradan paylaşırım Migros sanal market kampanya birimi çok yetersiz Migros markası kapasitesi sorunlu çalışanlarla marka değerinde büyük kayıp yaşadığını düşünüyorum.
Marka, kendisini çok önemsiyor ve güçlü olduğunu düşünüyor; bu tutum sürecin tıkanmasına ve benim memnuniyetsizliğime yol açtı.
