Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yanıltıcı, Kuponlar 24 Saat İçinde Silindi

profile
Büşra
11 Şubat 16:04
208

Ocak ayı içerisinde Migros Hemen üzerinden “Söyle Kazan” kampanyasından faydalanmak için farklı günlerde toplam 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, 5.000 TL’lik alışverişe karşılık, 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 200 TL’den 5 adet kupon verileceği, internet sitesinde de “bir sonraki 5 sipariş için” ifadesi yer alıyordu ve herhangi bir son kullanım tarihi belirtilmiyordu.

Yaklaşık iki gün önce kuponları kullanmak için hesabıma girdiğimde tanımlı hiçbir kupon görmedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponların 30 Ocak tarihinde yüklendiğini ve kullanılmadığı için 31 Ocak tarihinde silindiğini söylediler. Yani kuponların kullanım süresinin sadece 24 saat olduğu, bu süre içerisinde de 1.000 TL ve üzeri 5 alışveriş yapmam gerektiği ifade edildi. Ancak bu süre ve kullanım şekli internet sitesinde açıkça belirtilmemekte, sadece “bir sonraki 5 sipariş için” denilmektedir.

Kampanya şartlarının sitede açık ve şeffaf şekilde yazılmaması ve 24 saat gibi son derece kısıtlı bir sürenin sonradan müşteri hizmetleri tarafından söylenmesi, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Migros Hemen’in kampanya iletişimindeki bu eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle iptal edilen bu kuponlarımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Şubat 16:12 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Kupon Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
Didem
04 Ocak 15:56
361
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hak Ettiğim Kampanya Kuponu Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

profile
06 Eylül 2025 17:26
583
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Kampanya Kuponu Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinin İlgisiz Tutumu

profile
Gülay
01 Şubat 16:02
246
1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Kampanyasında 5. Alışverişte 1000 TL İndirim Uygulanmadı

profile
Belgin
20 Ocak 19:33
235

Migros Hemen Kuponu Çalışmama Ve Güven Kaybı

profile
Dinçer
20 Ocak 15:15
495

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri