to read complaints and reviews, or file yours.Kalem Markalı Makarna İçinden Güve Çıkması
Kalem marka makarnalarda yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle mağdur oldum. Önce Migros’tan aldığım, son kullanma tarihi 12/12/2027 olan makarnayı pişirmek için suya döktüğüm anda içinden güveler çıktığını fark ettim ve paketi çöpe atmak zorunda kaldım. Aynı durumun tesadüf olamayacağını düşünerek, iki gün sonra bu kez Zırhlı Gross’tan yine Kalem marka makarna aldım ve maalesef aynı problemi tekrar yaşadım. Toplamda 3 paket makarnamı, içinden güve çıkması sebebiyle çöpe attım ve ödediğim para tamamen boşa gitmiş oldu.
Bir gıda ürününde bu şekilde güve çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumdur. Üstelik farklı marketlerden alınan ürünlerde aynı sorunun yaşanması, problemin ürünün genelinde olabileceğini düşündürüyor.
Bu konuyla ilgili henüz marketlere veya markaya başvuru yapmadım, bu şikayetle birlikte ilk kez firmaya durumu iletiyorum. Ürünlerinizle ilgili acilen detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili bilgilendirme ve çözüm de bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
