Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Erhan sonuçtan memnun değil

Kahve Kampanyası Uygulanmadı, Migros Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
Erhan
10 Mart 21:17
190

Migros Sanal Market üzerinden “bir alana bir bedava” kahve kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Ancak faturaya baktığımda, sipariş verdiğim 2 adet kahvenin sistemde 1 adete düşürüldüğünü ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadığımı gördüm. Ödenen tutar ile teslim edilen ürün adedi arasında fark oluştu ve bu durum beni mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerine defalarca talep oluşturdum, toplamda 10 kez kayıt açmama rağmen 24 saati geçen süre sonunda dahi tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Talebim 15970870 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen ne bilgilendirme mesajı aldım ne de çözüm üretildi.

Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda görüşme sırasında telefon yüzüme kapandı ve tekrar aranmadım. Hem siparişimdeki hata hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, Migros’un müşteriye verdiği değeri ciddi anlamda sorgulamama neden oldu. İlgili siparişimin numarası 832808824’tür.

Migros’tan, bu siparişte yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri süreçlerinin daha etkin ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.

11 Mart 10:29 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ahsen sonucu yetersiz buldu

Migros’ta Kampanyalı Kahve Teslim Edilmedi Ve Eksik İade Yapıldı

profile
Ahsen
16 Şubat 18:24
251

Kampanyalı Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta

profile
Yağmur
01 Aralık 2025 14:41
186

Kampanya Fiyatı Hatalı Hesaplandı, Fazla Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Sümeyye
02 Aralık 2025 20:51
705
kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg
kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg
kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Migros Sanal Markette Kampanya İndirimi Yanlış Uygulanıp Eksik İade Yapıldı

profile
Özge
24 Kasım 2025 22:14
363
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle Siparişin Haksız İptali Ve Ek Ücret Talebi

profile
04 Aralık 2025 16:47
530
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri