to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden “bir alana bir bedava” kahve kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Ancak faturaya baktığımda, sipariş verdiğim 2 adet kahvenin sistemde 1 adete düşürüldüğünü ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadığımı gördüm. Ödenen tutar ile teslim edilen ürün adedi arasında fark oluştu ve bu durum beni mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerine defalarca talep oluşturdum, toplamda 10 kez kayıt açmama rağmen 24 saati geçen süre sonunda dahi tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Talebim 15970870 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen ne bilgilendirme mesajı aldım ne de çözüm üretildi.
Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda görüşme sırasında telefon yüzüme kapandı ve tekrar aranmadım. Hem siparişimdeki hata hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, Migros’un müşteriye verdiği değeri ciddi anlamda sorgulamama neden oldu. İlgili siparişimin numarası 832808824’tür.
Migros’tan, bu siparişte yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri süreçlerinin daha etkin ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.
Migros mobil uygulaması üzerinden dün öğle saatlerinde verdiğim 817539901 numaralı siparişimde, “2 al 1 öde” kampanyasından Starbucks Pike Place çekirdek kahve satın aldım. Birim fiyatı 624 TL idi ve kampanya kapsamında iki adet kahve için bu tutarı ödedim. Siparişim aynı gün yaklaşık 17.30 civarınd...
01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 769341283 numaralı siparişimle, “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak 2 adet fincan satın aldım. Ancak siparişim bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin stok olmadığı...
30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, çikolata grubunda yer alan “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sepetime çeşitli ürünler ekledim. Ferrero Raffaello 15’li 150 gr üründen 4 adet, Ferrero Rocher 16’lı 200 gr üründen 4 adet ve Kahve Dünyası Tambol fındık...
21 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 831 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 300 TL üzeri şampuan alışverişine özel 100 TL indirim/kupon kampanyası vardı ve indirim sadece şampuanlar için geçerli olacak şekilde sepetime uygulanmıştı. Sepetimde ayrıca kahve ürünleri d...
Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı bir sipariş oluşturdum. Kampanya kapsamında ürünün 2 saat içinde ve ücretsiz teslim edileceği belirtiliyordu. Ücretsiz olduğu için adres kısmında yanlışlıkla farklı bir adres seçmişim ve arada sadece 2 sokak fark olmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde sorul...
Yorumlar