İzinsiz Migros Money Pro Kart Harcaması Ve 1.433 TL İade Talebi

İş yerim tarafından şahsıma özel tanımlanan Migros Money Pro kartımdan 31.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.433,05 TL tutarında harcama yapılmıştır. Harcamanın ertesi günü durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin “Hidayet Didim” isimli bir hesaptan kullanıldığını bana müşteri temsilcisi iletti. Kart fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen, sistem üzerinden böyle bir harcama gözükmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Durumu fark ettiğim andan itibaren Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sadece “kayıt alındı” denilip telefon kapatıldı; bunun dışında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yazılı bir açıklama verildi ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir dönüş sağlandı.

Kartım elimdeyken, benim hiçbir onayım olmadan yapılan bu izinsiz harcama nedeniyle oluşan 1.433,05 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartım üzerindeki güvenlik açığının araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.