to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim tarafından şahsıma özel tanımlanan Migros Money Pro kartımdan 31.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.433,05 TL tutarında harcama yapılmıştır. Harcamanın ertesi günü durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin “Hidayet Didim” isimli bir hesaptan kullanıldığını bana müşteri temsilcisi iletti. Kart fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen, sistem üzerinden böyle bir harcama gözükmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sadece “kayıt alındı” denilip telefon kapatıldı; bunun dışında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yazılı bir açıklama verildi ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir dönüş sağlandı.
Kartım elimdeyken, benim hiçbir onayım olmadan yapılan bu izinsiz harcama nedeniyle oluşan 1.433,05 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartım üzerindeki güvenlik açığının araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
30 Ekim gibi bana ait Money Pro kartımı kaybettiğimi fark ettim 2 gün boyunca bulamayınca 1 Kasım günü Migros müşteri hizmetlerini aradım. Ne yapmam gerektiğini sordum. Bir de bakiyem ve son günlerde işlem hareketliliği var mı diye sordum. Müşteri temsilcisi 1 kasımda işlem yapıldığını 12 bin tl bak...
21 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 3.000,95 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında kart hareketlerime baktığımda, Migros kartımdan 3.451,09 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da haber verilmeden bu farkın çekilmiş olması beni c...
3 Ekim 2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 601,25 TL değerinde bir alışveriş yaptım. Ürünler tarafıma teslim edilmediği için iade işlemi gerçekleşti, ancak iade tutarı Money para birimi olarak hesabıma yansıdı. Bu tutarın banka hesabıma aktarılmasını talep ettiğimde, müşteri temsilcisi “Tel...
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda biriken toplam 684 TL’lik Money puanım, 31.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma süre bilgisi verilmeden silinmiş. Puanların süreli olduğuna dair ne alışveriş sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım. ...
14 Ağustos 2025 tarihinde, Migros Sanal Market uygulaması üzerinden kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Kartımdan 14.08.2025 tarihinde 454,95 TL ve 15.08.2025 tarihinde 190 TL tutarında, Migros MJet mağazasından online alışveriş yapılmış. Kart bilgilerimle yeni bir hesap açı...
Yorumlar