to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 3.000,95 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında kart hareketlerime baktığımda, Migros kartımdan 3.451,09 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da haber verilmeden bu farkın çekilmiş olması beni ciddi anlamda şaşırttı ve güvenimi sarstı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sepette istediğim bazı ürünler yoksa yerlerine başka ürün için ödeme aldıklarını söylediler. Ben böyle bir değişikliğe ne onay verdim ne de haberdar edildim. “Başka ürün” seçimi yapıldıysa bile bunun otomatik ve habersiz yapılması, üstelik toplam tutarın artmasına sebep olması kabul edilebilir bir uygulama değil.
Ben de bu durum üzerine işlemi anında iptal ettim. Migros gibi büyük bir firmanın, müşteriden onay almadan farklı ürün için ve daha yüksek tutarda çekim yapması güven problemini ciddi şekilde artırıyor. Bu tür işlemlerde müşteriden mutlaka açık onay alınmasını, sistemlerinin bu şekilde gözden geçirilmesini ve benzer bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan yaklaşık 280 TL çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi benden il, ilçe ve banka bilgilerini istedi anc...
14 Ağustos 2025 tarihinde, Migros Sanal Market uygulaması üzerinden kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Kartımdan 14.08.2025 tarihinde 454,95 TL ve 15.08.2025 tarihinde 190 TL tutarında, Migros MJet mağazasından online alışveriş yapılmış. Kart bilgilerimle yeni bir hesap açı...
Migros Sanal Market mobil uygulamasında alışveriş yaparken, sepetime uygulanan %50 indirimli tutar üzerinden ilerledim. Ancak “Sepeti Onayla” dediğimde, sepetteki ürünlerin fiyatı yaklaşık 500 TL artarak, 1314 TL’lik alışveriş için benden 1834 TL talep edildi. Bu durum 10 Kasım 2025 tarihinde yaşand...
22 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımla ödediğim 740 TL tutar hesabımdan çekildi. Ancak ürünlerim sepette olarak görünmeye devam etti ve siparişim tamamlanmadı. Canlı destek hattı ile görüştüğümde, bankayla ilgili bir problem olduğu ve tutarın iade ...
16 Kasım 2025 tarihinde Mersin’de Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden 1.390 TL tutarında alışveriş yaptım. 1.300 TL üzerine 150 TL’lik kuponu kullanmak için özellikle tutarı aşacak şekilde alışverişimi tamamladım ve ödeme sayfasında kuponu ekledim. Sepet tutarı 1.240 TL olarak görünüyordu...
Yorumlar